Problemi con le carte di debito in Germania: cosa dovrebbero sapere banche e consumatori

Problemi con le carte di debito in Germania: cosa dovrebbero sapere banche e consumatori

Secondo un rapporto di www.zeit.de, molti consumatori in Germania hanno segnalato problemi nell'accettare carte di debito. Ciò non riguarda solo il commercio al dettaglio, ma anche le autorità, gli ospedali, i distributori automatici di biglietti dei parcheggi e le casse dei supermercati. Anche alcune banche hanno problemi con le carte di debito. Su richiesta dell'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv) sono pervenute 1.745 segnalazioni di problemi.

Le due società dietro il sistema di debito Mastercard e Visa stanno lavorando per sostituire i precedenti sistemi di pagamento Maestro e V-Pay con la nuova funzione. Tuttavia, molti piccoli rivenditori si rifiutano di utilizzare il nuovo sistema perché le tariffe sono più elevate rispetto al vecchio sistema. A seconda dell’offerente presso il quale vengono noleggiati i terminali di pagamento, i costi possono raddoppiare o essere addirittura superiori. Ciò porta a criticare la politica informativa delle banche, che ha suscitato aspettative eccessive sulla capacità delle carte.

Visa e Mastercard sottolineano che in Germania l'accettazione è aumentata e stanno lavorando affinché le carte siano accettate anche dai restanti piccoli e micro-commercianti. Le nuove carte di debito sono state introdotte perché i precedenti sistemi di pagamento su Internet spesso non venivano accettati.

Le difficoltà nell’accettare le carte di debito possono creare un ulteriore divario tra i piccoli rivenditori e le grandi società di pagamento. Questo divario potrebbe avere un impatto negativo sul mercato e sui consumatori, in particolare se l’utilizzo delle carte di debito continua a essere soggetto a costi più elevati e persistono difficoltà di accettazione. È quindi fondamentale che le società di pagamento e le banche trovino soluzioni per affrontare i problemi di accettazione e garantire che i costi siano accessibili per i piccoli rivenditori.