Problemy z kartami debetowymi w Niemczech: Co banki i konsumenci powinni wiedzieć

Problemy z kartami debetowymi w Niemczech: Co banki i konsumenci powinni wiedzieć

Według raportu autorstwa www.zeit.de, wielu konsumentów w Niemczech zgłosiło problemy z akceptowaniem kart debetowych. Dotyczy to nie tylko handlu detalicznego, ale także władz, szpitali, automatów biletowych i kas w supermarketach. Nawet niektóre banki mają problemy z kartami debetowymi. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) otrzymało 1745 zgłoszeń problemów po tym, jak o to wezwało.

Dwie firmy stojące za systemem debetowym, Mastercard i Visa, pracują nad zastąpieniem dotychczasowych systemów płatności Maestro i V-Pay nową funkcją. Jednak wielu małych sprzedawców detalicznych odmawia korzystania z nowego systemu, ponieważ opłaty są wyższe w porównaniu do starego systemu. Koszty mogą się podwoić lub być nawet wyższe, w zależności od dostawcy, u którego wynajmowane są terminale płatnicze. Prowadzi to do krytyki polityki informacyjnej banków, która wzbudziła wygórowane oczekiwania co do możliwości kart.

Visa i Mastercard podkreślają, że w Niemczech wzrosła akceptacja i pracują nad tym, aby karty były akceptowane także przez pozostałych małych i mikrodetalistów. Nowe karty debetowe zostały wprowadzone, ponieważ dotychczasowe systemy płatności w Internecie często nie były akceptowane.

Trudności w akceptowaniu kart debetowych mogą spowodować dalszy podział między małymi sprzedawcami detalicznymi a dużymi firmami płatniczymi. Podział ten może mieć negatywny wpływ na rynek i konsumentów, szczególnie jeśli korzystanie z kart debetowych będzie w dalszym ciągu obarczone wyższymi kosztami i nadal będą pojawiać się problemy z ich akceptacją. Dlatego niezwykle istotne jest, aby firmy płatnicze i banki znalazły rozwiązania pozwalające rozwiązać problemy z akceptacją i zapewnić, że koszty będą przystępne dla małych sprzedawców detalicznych.