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Problemas com cartões de débito na Alemanha: o que os bancos e os consumidores devem saber
De acordo com um relatório do www.zeit.de, muitos consumidores na Alemanha relataram problemas ao aceitar cartões de débito. Isto não afecta apenas o retalho, mas também autoridades, hospitais, máquinas de bilhetes de estacionamento e caixas de supermercados. Até alguns bancos estão tendo problemas com cartões de débito. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) recebeu 1.745 relatos de problemas após sua solicitação. As duas empresas por trás do sistema de débito, Mastercard e Visa, estão trabalhando na substituição dos sistemas de pagamento anteriores Maestro e V-Pay pela nova função. No entanto, muitos pequenos retalhistas recusam-se a utilizar o novo sistema porque as taxas são mais elevadas em comparação com o sistema antigo. Os custos podem dobrar...
Problemas com cartões de débito na Alemanha: o que os bancos e os consumidores devem saber
De acordo com um relatório de www.zeit.de, muitos consumidores na Alemanha relataram problemas ao aceitar cartões de débito. Isto não afecta apenas o retalho, mas também autoridades, hospitais, máquinas de bilhetes de estacionamento e caixas de supermercados. Até alguns bancos estão tendo problemas com cartões de débito. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) recebeu 1.745 relatos de problemas após sua solicitação.
As duas empresas por trás do sistema de débito, Mastercard e Visa, estão trabalhando na substituição dos sistemas de pagamento anteriores Maestro e V-Pay pela nova função. No entanto, muitos pequenos retalhistas recusam-se a utilizar o novo sistema porque as taxas são mais elevadas em comparação com o sistema antigo. Os custos podem duplicar ou ser ainda superiores, dependendo do fornecedor através do qual os terminais de pagamento são alugados. Isto leva a críticas à política de informação dos bancos, que criou expectativas excessivas sobre as capacidades dos cartões.
A Visa e a Mastercard sublinham que a aceitação aumentou na Alemanha e estão a trabalhar para que os cartões também sejam aceites pelos restantes pequenos e micro-retalhistas. Os novos cartões de débito foram introduzidos porque os sistemas de pagamento anteriores na Internet muitas vezes não eram aceitos.
As dificuldades na aceitação de cartões de débito podem criar uma divisão adicional entre os pequenos retalhistas e as grandes empresas de pagamento. Esta divisão poderá ter um impacto negativo no mercado e nos consumidores, especialmente se a utilização do cartão de débito continuar a estar sujeita a custos mais elevados e os desafios de aceitação persistirem. É, portanto, crucial que as empresas de pagamentos e os bancos encontrem soluções para resolver os problemas de aceitação e garantir que os custos sejam acessíveis aos pequenos retalhistas.
Leia o artigo fonte em www.zeit.de