Bankkortsproblem i Tyskland: Vad banker och konsumenter bör veta

Bankkortsproblem i Tyskland: Vad banker och konsumenter bör veta

Enligt en rapport av www.zeit.de, har många konsumenter i Tyskland rapporterat problem med att acceptera betalkort. Detta påverkar inte bara detaljhandeln, utan även myndigheter, sjukhus, parkeringsbiljettautomater och stormarknadskassor. Även vissa banker har problem med betalkort. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) fick 1 745 problemrapporter efter att de efterlyst det.

De två bolagen bakom betalsystemet, Mastercard och Visa, arbetar med att ersätta de tidigare betalsystemen Maestro och V-Pay med den nya funktionen. Men många små återförsäljare vägrar att använda det nya systemet eftersom avgifterna är högre jämfört med det gamla systemet. Kostnaderna kan fördubblas eller bli ännu högre, beroende på vilken leverantör som betalterminalerna hyrs genom. Det leder till kritik mot bankernas informationspolicy, som har väckt alltför stora förväntningar på kortens kapacitet.

Visa och Mastercard betonar att acceptansen har ökat i Tyskland och jobbar på att få korten att accepteras även av de återstående små- och mikrohandlarna. De nya betalkorten introducerades eftersom tidigare betalningssystem på Internet ofta inte accepterades.

Svårigheter att acceptera betalkort kan skapa ytterligare en klyfta mellan små återförsäljare och de stora betalningsföretagen. Denna klyfta kan ha en negativ inverkan på marknaden och konsumenterna, särskilt om betalkortsanvändningen fortsätter att vara föremål för högre kostnader och acceptansutmaningarna kvarstår. Det är därför avgörande att betalningsföretag och banker hittar lösningar för att lösa acceptansproblem och säkerställa att kostnaderna är överkomliga för små återförsäljare.