Suche
Mein Konto
دويتشه بنك: مشاكل تكنولوجيا المعلومات تشكل ضغطًا على الموارد المالية - تحويل Postbank يكلف الملايين
وفقا لتقرير من www.welt.de، يواجه دويتشه بنك تحديات كبيرة بسبب مشاكل تكنولوجيا المعلومات في فرعه Postbank. إن التغيير في أنظمة الكمبيوتر لا يضع ضغطًا على الشركة ماليًا فحسب، بل أيضًا من حيث خدمة العملاء. اشتكى العملاء من الحسابات المحظورة وتأخر متابعة التمويل. وفقًا للمدير المالي جيمس فون مولتك، فإن التكاليف الإضافية في الربع الرابع وحده تصل إلى حوالي 30 إلى 35 مليون يورو. بالإضافة إلى ذلك، يتم تخصيص مبلغ مماثل جانبًا كمخصصات مخاطر للتخلف المحتمل عن سداد القروض. تواجه شركة DWS التابعة للصندوق أيضًا مشاكل في تحويل تكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى تكاليف إضافية قدرها 100 مليون يورو لكل منها...
دويتشه بنك: مشاكل تكنولوجيا المعلومات تشكل ضغطًا على الموارد المالية - تحويل Postbank يكلف الملايين
وفقا لتقرير من www.welt.de، يواجه دويتشه بنك تحديات كبيرة بسبب مشاكل تكنولوجيا المعلومات في فرعه Postbank. إن التغيير في أنظمة الكمبيوتر لا يضع ضغطًا على الشركة ماليًا فحسب، بل أيضًا من حيث خدمة العملاء. اشتكى العملاء من الحسابات المحظورة وتأخر متابعة التمويل. وفقًا للمدير المالي جيمس فون مولتك، فإن التكاليف الإضافية في الربع الرابع وحده تصل إلى حوالي 30 إلى 35 مليون يورو. بالإضافة إلى ذلك، يتم تخصيص مبلغ مماثل جانبًا كمخصصات مخاطر للتخلف المحتمل عن سداد القروض. تواجه شركة DWS التابعة للصندوق أيضًا مشاكل في تحويل تكنولوجيا المعلومات، مما سيؤدي إلى تكاليف إضافية قدرها 100 مليون يورو لكل منهما في عامي 2023 و2024.
تؤثر مشكلات تكنولوجيا المعلومات في Postbank وDWS تأثيرًا سلبيًا على Deutsche Bank. التكاليف الإضافية التي تصل إلى الملايين وشكاوى العملاء يمكن أن يكون لها تأثير خطير على صورة الشركة. تأخير متابعة التمويل وتجميد الحسابات يؤدي إلى عدم الرضا وفقدان الثقة بين العملاء. وقد يؤدي ذلك إلى قيام العملاء بإنهاء حساباتهم في Postbank أو عدم رغبتهم في العمل مع Deutsche Bank.
بالإضافة إلى ذلك، تساهم مشاكل تكنولوجيا المعلومات في انخفاض الأرباح. إن تكاليف تحويل تكنولوجيا المعلومات تثقل كاهل النتيجة المالية، وفي نفس الوقت يجب أن تؤخذ في الاعتبار حالات التخلف عن السداد المحتملة للقروض. بالإضافة إلى ذلك، من غير المتوقع تحقيق وفورات مستهدفة من تحويل أنظمة الكمبيوتر في DWS إلا في وقت لاحق، مما سيؤدي إلى مزيد من التكاليف وتقليل الأرباح بشكل أكبر.
كما أن بيئة السوق الأكثر صعوبة في البنك الاستثماري وفي شركة DWS التابعة للصندوق تؤدي أيضًا إلى انخفاضات في أعمال دويتشه بنك. وهذا يمكن أن يكون له تأثير سلبي على أرباح الشركة الإجمالية.
ويبقى أن نرى كيف سيتعامل دويتشه بنك مع مشاكل تكنولوجيا المعلومات في Postbank وDWS وإلى أي مدى سيؤثر ذلك على السوق والمستهلكين. هناك احتمال أن يفقد العملاء الثقة في الشركة ويتحولون إلى البنوك ومقدمي الخدمات المالية الآخرين. يحتاج دويتشه بنك إلى تكثيف جهوده لحل المشكلات واستعادة ثقة العملاء.
المصدر: بحسب تقرير لموقع www.welt.de
اقرأ المقال المصدر على www.welt.de