Deutsche Bank: IT-problemer lægger pres på økonomien - Postbank-konvertering koster millioner

Deutsche Bank: IT-problemer lægger pres på økonomien - Postbank-konvertering koster millioner

Ifølge en rapport fra www.welt.de står Deutsche Bank over for store udfordringer på grund af it-problemer i datterselskabet Postbank. Ændringen af ​​computersystemer belaster ikke kun virksomheden økonomisk, men også i forhold til kundeservice. Kunder har klaget over spærrede konti og forsinket opfølgningsfinansiering. Ifølge finansdirektør James von Moltke beløber meromkostningerne sig alene i fjerde kvartal til omkring 30 til 35 millioner euro. Herudover afsættes et tilsvarende beløb som risikohensættelser for eventuelle misligholdelser af lån. Fondens datterselskab DWS har også problemer med it-konverteringen, som vil medføre ekstraomkostninger på hver 100 millioner euro i 2023 og 2024.

It-problemerne hos Postbank og DWS har en negativ indvirkning på Deutsche Bank. De ekstra omkostninger, der løber op i millioner og kundeklager, kan have en alvorlig indvirkning på virksomhedens image. Forsinket opfølgningsfinansiering og spærrede konti fører til utilfredshed og tab af tillid blandt kunderne. Dette kan resultere i, at kunder opsiger deres Postbank-konti eller ikke længere ønsker at arbejde med Deutsche Bank.

Derudover bidrager it-problemerne til et fald i overskuddet. Omkostningerne ved IT-konverteringen belaster det økonomiske resultat, samtidig med at der skal tages højde for eventuelle misligholdelser af lån. Derudover forventes de målrettede besparelser ved at konvertere computersystemerne hos DWS først senere, hvilket vil føre til yderligere omkostninger og yderligere reducere overskuddet.

Det vanskeligere markedsmiljø i investeringsbanken og hos fondsdatterselskabet DWS fører også til fald i Deutsche Banks forretning. Dette kan have en negativ indvirkning på virksomhedens samlede indtjening.

Det er stadig uvist, hvordan Deutsche Bank vil håndtere IT-problemerne i Postbank og DWS, og i hvilket omfang dette vil påvirke markedet og forbrugerne. Der er mulighed for, at kunder mister tilliden til virksomheden og skifter til andre banker og udbydere af finansielle tjenesteydelser. Deutsche Bank er nødt til at optrappe sin indsats for at løse problemerne og genvinde kundernes tillid.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.welt.de