Deutsche Bank: Τα προβλήματα πληροφορικής επιβαρύνουν τα οικονομικά - Η μετατροπή Postbank κοστίζει εκατομμύρια

Deutsche Bank: Τα προβλήματα πληροφορικής επιβαρύνουν τα οικονομικά - Η μετατροπή Postbank κοστίζει εκατομμύρια

Σύμφωνα με δημοσίευμα του www.welt.de, η Deutsche Bank αντιμετωπίζει μεγάλες προκλήσεις λόγω προβλημάτων πληροφορικής στη θυγατρική της Postbank. Η αλλαγή στα συστήματα υπολογιστών δεν επιβαρύνει μόνο την εταιρεία οικονομικά, αλλά και όσον αφορά την εξυπηρέτηση των πελατών. Οι πελάτες έχουν παραπονεθεί για αποκλεισμένους λογαριασμούς και καθυστερημένη χρηματοδότηση παρακολούθησης. Σύμφωνα με τον CFO James von Moltke, το πρόσθετο κόστος μόνο για το τέταρτο τρίμηνο ανέρχεται σε περίπου 30 με 35 εκατομμύρια ευρώ. Επιπλέον, παρόμοιο ποσό δεσμεύεται ως προβλέψεις κινδύνου για πιθανές αθετήσεις δανείων. Η θυγατρική του αμοιβαίου κεφαλαίου DWS αντιμετωπίζει επίσης προβλήματα με τη μετατροπή πληροφορικής, η οποία θα οδηγήσει σε πρόσθετο κόστος 100 εκατομμυρίων ευρώ το καθένα το 2023 και το 2024.

Τα προβλήματα πληροφορικής στην Postbank και την DWS έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη Deutsche Bank. Το πρόσθετο κόστος που φτάνει τα εκατομμύρια και τα παράπονα των πελατών μπορεί να έχουν σοβαρό αντίκτυπο στην εικόνα της εταιρείας. Η καθυστερημένη χρηματοδότηση παρακολούθησης και οι αποκλεισμένοι λογαριασμοί οδηγούν σε δυσαρέσκεια και απώλεια εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οι πελάτες να τερματίζουν τους λογαριασμούς Postbank τους ή να μην θέλουν πλέον να συνεργάζονται με την Deutsche Bank.

Επιπλέον, τα προβλήματα πληροφορικής συμβάλλουν στη μείωση των κερδών. Το κόστος της μετατροπής πληροφορικής επιβαρύνει το οικονομικό αποτέλεσμα, ενώ ταυτόχρονα πρέπει να ληφθούν υπόψη πιθανές αθετήσεις δανείων. Επιπλέον, η στοχευμένη εξοικονόμηση πόρων από τη μετατροπή των συστημάτων υπολογιστών στο DWS δεν αναμένεται αργότερα, γεγονός που θα οδηγήσει σε περαιτέρω κόστος και περαιτέρω μείωση των κερδών.

Το πιο δύσκολο περιβάλλον της αγοράς στην επενδυτική τράπεζα και στη θυγατρική του αμοιβαίου κεφαλαίου DWS οδηγεί επίσης σε πτώση των εργασιών της Deutsche Bank. Αυτό μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στα συνολικά κέρδη της εταιρείας.

Μένει να δούμε πώς θα αντιμετωπίσει η Deutsche Bank τα προβλήματα πληροφορικής στην Postbank και την DWS και σε ποιο βαθμό αυτό θα επηρεάσει την αγορά και τους καταναλωτές. Υπάρχει πιθανότητα οι πελάτες να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στην εταιρεία και να στραφούν σε άλλες τράπεζες και παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η Deutsche Bank πρέπει να εντείνει τις προσπάθειές της για την επίλυση των προβλημάτων και την ανάκτηση της εμπιστοσύνης των πελατών.

Πηγή: Σύμφωνα με ρεπορτάζ του www.welt.de