Deutsche Bank: IT-ongelmat rasittavat taloutta - Postbankin muuntaminen maksaa miljoonia

Deutsche Bank: IT-ongelmat rasittavat taloutta - Postbankin muuntaminen maksaa miljoonia

www.welt.de:n raportin mukaan Deutsche Bank on suurten haasteiden edessä tytäryhtiönsä Postbankin IT-ongelmien vuoksi. Tietojärjestelmien muutos ei rasita yritystä pelkästään taloudellisesti, vaan myös asiakaspalvelun kannalta. Asiakkaat ovat valittaneet tukkeutuneista tileistä ja viivästyneistä jälkirahoituksesta. Talousjohtaja James von Moltken mukaan pelkästään neljännen vuosineljänneksen lisäkustannukset ovat noin 30-35 miljoonaa euroa. Lisäksi vastaava määrä on tehty riskivarauksiksi mahdollisia lainojen laiminlyöntejä varten. Myös rahastotytäryhtiöllä DWS:llä on ongelmia IT-muunnoksen kanssa, mikä aiheuttaa kumpikin 100 miljoonan euron lisäkustannukset vuosina 2023 ja 2024.

Postbankin ja DWS:n IT-ongelmat vaikuttavat negatiivisesti Deutsche Bankiin. Miljooniin nousevat lisäkustannukset ja asiakkaiden valitukset voivat vaikuttaa vakavasti yrityksen imagoon. Viivästynyt seurantarahoitus ja tukossa olevat tilit johtavat asiakkaiden tyytymättömyyteen ja luottamuksen menettämiseen. Tämä voi johtaa siihen, että asiakkaat lopettavat Postbank-tilinsä tai eivät halua enää työskennellä Deutsche Bankin kanssa.

Lisäksi IT-ongelmat vaikuttavat tuloksen laskuun. IT-konversion kustannukset rasittavat taloudellista tulosta, mutta samalla on otettava huomioon mahdolliset lainahäiriöt. Lisäksi tavoiteltuja säästöjä DWS:n tietokonejärjestelmien muuntamisesta odotetaan vasta myöhemmin, mikä lisää kustannuksia ja pienentää edelleen voittoja.

Investointipankin ja rahastotytäryhtiö DWS:n vaikeampi markkinaympäristö johtaa myös Deutsche Bankin liiketoiminnan laskuun. Tällä voi olla negatiivinen vaikutus yhtiön kokonaistulokseen.

Nähtäväksi jää, kuinka Deutsche Bank käsittelee Postbankin ja DWS:n IT-ongelmia ja missä määrin tämä vaikuttaa markkinoihin ja kuluttajiin. On mahdollista, että asiakkaat menettävät luottamuksensa yritykseen ja siirtyvät muihin pankkeihin ja rahoituspalveluntarjoajiin. Deutsche Bankin on tehostettava ponnistelujaan ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakkaiden luottamuksen palauttamiseksi.

Lähde: www.welt.de:n raportin mukaan