Deutsche Bank: IT problēmas rada slogu finansēm – Postbank konvertēšana maksā miljonus

Deutsche Bank: IT problēmas rada slogu finansēm – Postbank konvertēšana maksā miljonus

Saskaņā ar www.welt.de ziņojumu Deutsche Bank saskaras ar lieliem izaicinājumiem IT problēmu dēļ tās meitasuzņēmumā Postbank. Izmaiņas datorsistēmās rada slogu ne tikai uzņēmumam finansiāli, bet arī klientu apkalpošanas ziņā. Klienti ir sūdzējušies par bloķētiem kontiem un aizkavētu turpmāko finansējumu. Pēc finanšu direktora Džeimsa fon Moltkes teiktā, papildu izmaksas ceturtajā ceturksnī vien veido aptuveni 30 līdz 35 miljonus eiro. Turklāt līdzīga summa tiek atvēlēta kā riska uzkrājumi iespējamai kredīta saistību nepildīšanai. Problēmas ar IT pārveidi ir arī fonda meitasuzņēmumam DWS, kas 2023. un 2024. gadā radīs papildu izmaksas 100 miljonu eiro apmērā katram.

IT problēmas Postbank un DWS negatīvi ietekmē Deutsche Bank. Miljonos sasniedzamās papildu izmaksas un klientu sūdzības var nopietni ietekmēt uzņēmuma tēlu. Novēlota papildu finansēšana un bloķētie konti izraisa klientu neapmierinātību un uzticības zaudēšanu. Tā rezultātā klienti var pārtraukt savu Postbank kontu darbību vai vairs nevēlēties strādāt ar Deutsche Bank.

Turklāt IT problēmas veicina peļņas samazināšanos. IT konversijas izmaksas noslogo finanšu rezultātu, tajā pašā laikā ir jārēķinās ar iespējamiem kredīta saistību nepildīšanas gadījumiem. Turklāt mērķtiecīgi ietaupījumi no DWS datorsistēmu pārveidošanas ir gaidāmi tikai vēlāk, kas radīs papildu izmaksas un vēl vairāk samazinās peļņu.

Sarežģītāka tirgus vide investīciju bankā un fondu meitasuzņēmumā DWS arī izraisa Deutsche Bank biznesa lejupslīdi. Tas var negatīvi ietekmēt uzņēmuma kopējos ienākumus.

Jāskatās, kā Deutsche Bank risinās Postbank un DWS IT problēmas un cik lielā mērā tas ietekmēs tirgu un patērētājus. Pastāv iespēja, ka klienti zaudēs uzticību uzņēmumam un pāries uz citām bankām un finanšu pakalpojumu sniedzējiem. Deutsche Bank ir jāpastiprina centieni atrisināt problēmas un atgūt klientu uzticību.

Avots: saskaņā ar www.welt.de ziņojumu