Deutsche Bank: IT-problemer presser økonomien – Postbank-konvertering koster millioner

Deutsche Bank: IT-problemer presser økonomien – Postbank-konvertering koster millioner

Ifølge en rapport fra www.welt.de står Deutsche Bank overfor store utfordringer på grunn av IT-problemer i datterselskapet Postbank. Endringen i datasystemer legger ikke bare en belastning på bedriften økonomisk, men også i forhold til kundeservice. Kunder har klaget på blokkerte kontoer og forsinket oppfølgingsfinansiering. Ifølge finansdirektør James von Moltke utgjør merkostnadene bare i fjerde kvartal rundt 30 til 35 millioner euro. I tillegg avsettes tilsvarende beløp som risikoavsetning for mulig mislighold av lån. Fondets datterselskap DWS har også problemer med IT-konverteringen, som vil føre til ekstrakostnader på 100 millioner euro hver i 2023 og 2024.

IT-problemene i Postbank og DWS har en negativ innvirkning på Deutsche Bank. Merkostnadene som går opp i millioner og kundeklager kan ha en alvorlig innvirkning på selskapets image. Forsinket oppfølgingsfinansiering og sperrede kontoer fører til misnøye og tap av tillit hos kundene. Dette kan føre til at kunder avslutter Postbank-kontoene sine eller ikke lenger ønsker å jobbe med Deutsche Bank.

I tillegg bidrar IT-problemene til nedgang i overskuddet. Kostnadene ved IT-konverteringen belaster det økonomiske resultatet, samtidig som det må tas hensyn til mulige mislighold av lån. I tillegg forventes ikke de målrettede besparelsene ved å konvertere datasystemene hos DWS før senere, noe som vil føre til ytterligere kostnader og ytterligere redusere fortjenesten.

Det vanskeligere markedsmiljøet i investeringsbanken og hos fondsdatterselskapet DWS fører også til nedgang i Deutsche Banks virksomhet. Dette kan ha en negativ innvirkning på selskapets samlede inntjening.

Det gjenstår å se hvordan Deutsche Bank vil håndtere IT-problemene i Postbank og DWS og i hvilken grad dette vil påvirke markedet og forbrukerne. Det er en mulighet for at kundene mister tilliten til selskapet og går over til andre banker og finanstilbydere. Deutsche Bank må øke innsatsen for å løse problemene og gjenvinne kundenes tillit.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.welt.de