Deutsche Bank: Problemy informatyczne obciążają finanse – przekształcenie Postbanku kosztuje miliony

Deutsche Bank: Problemy informatyczne obciążają finanse – przekształcenie Postbanku kosztuje miliony

Według raportu www.welt.de Deutsche Bank stoi przed poważnymi wyzwaniami związanymi z problemami informatycznymi w swojej spółce zależnej Postbank. Zmiana systemów komputerowych stanowi obciążenie nie tylko dla firmy pod względem finansowym, ale także pod względem obsługi klienta. Klienci skarżyli się na zablokowane konta i opóźnione finansowanie uzupełniające. Według dyrektora finansowego Jamesa von Moltke dodatkowe koszty w samym czwartym kwartale wyniosą około 30 do 35 milionów euro. Dodatkowo podobna kwota tworzona jest jako rezerwa na ryzyko ewentualnej niespłacalności kredytu. Problemy z konwersją IT ma także spółka zależna funduszu DWS, co w latach 2023 i 2024 spowoduje dodatkowe koszty po 100 mln euro każdy.

Problemy informatyczne w Postbanku i DWS mają negatywny wpływ na Deutsche Bank. Dodatkowe wielomilionowe koszty i skargi klientów mogą mieć poważny wpływ na wizerunek firmy. Opóźnione finansowanie uzupełniające i zablokowane konta prowadzą do niezadowolenia i utraty zaufania wśród klientów. Może to spowodować, że klienci zamkną swoje konta w Postbanku lub zaprzestaną współpracy z Deutsche Bank.

Dodatkowo problemy informatyczne przyczyniają się do spadku zysków. Koszty konwersji IT obciążają wynik finansowy, jednocześnie trzeba liczyć się z możliwością niespłacenia kredytu. Ponadto docelowych oszczędności wynikających z konwersji systemów komputerowych w DWS należy spodziewać się dopiero w późniejszym terminie, co doprowadzi do dalszych kosztów i dalszego zmniejszenia zysków.

Trudniejsze otoczenie rynkowe w banku inwestycyjnym i spółce zależnej funduszu DWS również prowadzi do spadków w działalności Deutsche Banku. Może to mieć negatywny wpływ na ogólne zyski firmy.

Czas pokaże, jak Deutsche Bank poradzi sobie z problemami IT w Postbanku i DWS oraz w jakim stopniu wpłynie to na rynek i konsumentów. Istnieje możliwość, że klienci stracą zaufanie do firmy i przejdą do innych banków i dostawców usług finansowych. Deutsche Bank musi zintensyfikować wysiłki, aby rozwiązać problemy i odzyskać zaufanie klientów.

Źródło: Według raportu www.welt.de