Deutsche Bank: Problemas de TI estão sobrecarregando as finanças - a conversão do Postbank custa milhões

Deutsche Bank: Problemas de TI estão sobrecarregando as finanças - a conversão do Postbank custa milhões

De acordo com um relatório de www.welt.de, o Deutsche Bank enfrenta grandes desafios devido a problemas de TI na sua subsidiária Postbank. A mudança nos sistemas informáticos não só coloca pressão sobre a empresa financeiramente, mas também em termos de atendimento ao cliente. Os clientes reclamaram de contas bloqueadas e atrasos no financiamento de acompanhamento. Segundo o CFO James von Moltke, os custos adicionais só no quarto trimestre ascendem a cerca de 30 a 35 milhões de euros. Além disso, um montante semelhante é reservado como provisões para riscos de possíveis incumprimentos de empréstimos. A subsidiária do fundo DWS também está a ter problemas com a conversão de TI, o que levará a custos adicionais de 100 milhões de euros cada em 2023 e 2024.

Os problemas informáticos no Postbank e no DWS estão a ter um impacto negativo no Deutsche Bank. Os custos adicionais que chegam a milhões e as reclamações dos clientes podem ter um sério impacto na imagem da empresa. O atraso no acompanhamento do financiamento e as contas bloqueadas levam à insatisfação e à perda de confiança entre os clientes. Isto pode resultar no encerramento das contas do Postbank pelos clientes ou no desejo de continuar a trabalhar com o Deutsche Bank.

Além disso, os problemas de TI contribuem para o declínio dos lucros. Os custos da conversão informática oneram o resultado financeiro, ao mesmo tempo que é necessário ter em conta possíveis incumprimentos de empréstimos. Além disso, as poupanças pretendidas decorrentes da conversão dos sistemas informáticos na DWS só são esperadas mais tarde, o que conduzirá a custos adicionais e reduzirá ainda mais os lucros.

O ambiente de mercado mais difícil no banco de investimento e na subsidiária do fundo DWS também está a conduzir a declínios nos negócios do Deutsche Bank. Isso pode ter um impacto negativo nos lucros gerais da empresa.

Resta saber como o Deutsche Bank irá lidar com os problemas de TI no Postbank e no DWS e até que ponto isso irá impactar o mercado e os consumidores. Existe a possibilidade de os clientes perderem a confiança na empresa e mudarem para outros bancos e prestadores de serviços financeiros. O Deutsche Bank precisa de intensificar os seus esforços para resolver os problemas e recuperar a confiança dos clientes.

Fonte: De acordo com um relatório de www.welt.de