Deutsche Bank: Problémy s IT zaťažujú financie – konverzia poštovej banky stojí milióny

Deutsche Bank: Problémy s IT zaťažujú financie – konverzia poštovej banky stojí milióny

Podľa správy z www.welt.de čelí Deutsche Bank veľkým výzvam kvôli problémom s IT vo svojej dcérskej spoločnosti Postbank. Zmena počítačových systémov zaťažuje spoločnosť nielen finančne, ale aj zákazníckym servisom. Zákazníci sa sťažovali na zablokované účty a oneskorené následné financovanie. Podľa finančného riaditeľa Jamesa von Moltkeho predstavujú dodatočné náklady len v štvrtom štvrťroku približne 30 až 35 miliónov eur. Okrem toho je podobná suma vyčlenená ako rezerva na riziko pre prípadné nesplácanie úveru. Problémy s konverziou IT má aj dcérska spoločnosť fondu DWS, ktorá v rokoch 2023 a 2024 povedie k dodatočným nákladom vo výške 100 miliónov eur.

Problémy s IT v Postbank a DWS majú negatívny vplyv na Deutsche Bank. Dodatočné náklady dosahujúce milióny a sťažnosti zákazníkov môžu mať vážny dopad na imidž spoločnosti. Oneskorené následné financovanie a zablokované účty vedú k nespokojnosti a strate dôvery medzi zákazníkmi. To môže viesť k tomu, že zákazníci ukončia svoje účty v Postbanke alebo už nebudú chcieť spolupracovať s Deutsche Bank.

Problémy s IT navyše prispievajú k poklesu ziskov. Náklady na konverziu IT zaťažujú finančný výsledok, pričom je potrebné brať do úvahy aj prípadné nesplácanie úverov. Okrem toho sa cielené úspory z konverzie počítačových systémov v DWS očakávajú až neskôr, čo povedie k ďalším nákladom a ďalšiemu zníženiu ziskov.

Zložitejšie trhové prostredie v investičnej banke a v dcérskej spoločnosti fondu DWS vedie aj k poklesu podnikania Deutsche Bank. To môže mať negatívny vplyv na celkový zisk spoločnosti.

Uvidí sa, ako sa Deutsche Bank vysporiada s problémami IT v Postbank a DWS a do akej miery to ovplyvní trh a spotrebiteľov. Existuje možnosť, že zákazníci stratia dôveru v spoločnosť a prejdú k iným bankám a poskytovateľom finančných služieb. Deutsche Bank musí zintenzívniť svoje úsilie na vyriešenie problémov a opätovné získanie dôvery zákazníkov.

Zdroj: Podľa správy z www.welt.de