德意志银行：IT问题给财务带来压力——邮政银行转换成本达数百万美元

德意志银行：IT问题给财务带来压力——邮政银行转换成本达数百万美元

据www.welt.de报道，德意志银行由于其子公司邮政银行的IT问题而面临重大挑战。计算机系统的变化不仅给公司带来了财务上的压力，也给客户服务带来了压力。客户抱怨账户被冻结和后续融资延迟。据首席财务官 James von Moltke 称，仅第四季度的额外成本就达约 30 至 3500 万欧元。此外，还预留了类似金额作为可能的贷款违约的风险准备金。基金子公司DWS也存在IT转换问题，这将导致2023年和2024年各增加1亿欧元的成本。

Postbank 和 DWS 的 IT 问题对德意志银行产生了负面影响。数百万美元的额外成本和客户投诉会对公司形象产生严重影响。后续融资延迟和账户被冻结导致客户不满和失去信任。这可能会导致客户终止其邮政银行账户或不再希望与德意志银行合作。

此外，IT问题也会导致利润下降。 IT 转换的成本给财务结果带来负担，同时必须考虑可能的贷款违约。此外，DWS 计算机系统改造所带来的目标节约预计要到稍后才能实现，这将导致进一步的成本并进一步减少利润。

投行和基金子公司DWS更加困难的市场环境也导致德意志银行业务下滑。这可能会对公司的整体收益产生负面影响。

德意志银行将如何处理Postbank和DWS的IT问题以及这将在多大程度上影响市场和消费者还有待观察。客户有可能失去对公司的信任并转向其他银行和金融服务提供商。德意志银行需要加紧努力解决问题并重新赢得客户的信任。

资料来源：根据 www.welt.de 的报道