Deutsche Bank haluaa sulkea massiivisesti Postbankin konttorit: talousasiantuntija varoittaa verkkopankkiongelmista

Deutsche Bank haluaa sulkea massiivisesti Postbankin konttorit: talousasiantuntija varoittaa verkkopankkiongelmista

Tekijän raportin mukaan www.merkur.de,

Deutsche Bankin suunnittelema jopa 250:n sulkeminen Postbankin 550 konttorista aiheuttaa tällä hetkellä huomattavaa kritiikkiä erityisesti verkkopankkitoiminnan massiivisten ongelmien vuoksi. Kuluttajaasiamiehet ja Postipankin asiakkaat ovat huolissaan ja vihaisia ​​suunnitelluista konttoreiden sulkemisista, koska he ovat jo kärsineet verkkopankkitoiminnan jatkuvista ongelmista.

Kahta viimeistä vuotta leimasivat huomattavat vaikeudet IT-migraatiossa Deutsche Bankiin, jonka aikana noin 12 miljoonan Postbankin asiakkaan tiedot siirrettiin Deutsche Bankin IT-järjestelmiin. Tästä aiheutuneet ongelmat tarkoittivat, että asiakkaat eivät toisinaan päässeet tililleen ja asiakaspalveluun oli vaikea tavoittaa. Tämä johti asiakkaiden valitusten tulvaan, joka lähes kolminkertaistui edelliseen vuoteen verrattuna.

Nämä tapahtumat voivat vaikuttaa markkinoihin ja kuluttajiin. Suunniteltu konttoreiden sulkeminen voi rajoittaa monien asiakkaiden pankkipalvelujen saatavuutta. Lisäksi verkkopankkitoiminnan jatkuvat ongelmat voivat vaikuttaa kuluttajien luottamukseen Postbankiin ja Deutsche Bankiin kokonaisuudessaan.

On tärkeää, että Deutsche Bank ratkaisee Postbankin ongelmat nopeasti ja kompensoi asianomaisille asiakkaille riittävästi, jotta luottamus palautuisi ja negatiiviset vaikutukset markkinoihin vältytään.