Deutsche Bank vill massivt stänga Postbanks kontor: finansexpert varnar för problem med internetbanker

Deutsche Bank vill massivt stänga Postbanks kontor: finansexpert varnar för problem med internetbanker

Enligt en rapport av www.merkur.de,

Deutsche Banks planerade stängning av upp till 250 av Postbanks 550 kontor orsakar för närvarande stor kritik, särskilt på grund av de massiva problemen inom internetbank. Konsumentförespråkare och Postbankskunder är oroliga och arga över de planerade kontorsstängningarna, eftersom de redan har drabbats av de pågående problemen med nätbank.

De senaste två åren präglades av betydande svårigheter i IT-migreringen till Deutsche Bank, under vilken data från cirka tolv miljoner Postbank-kunder migrerades till Deutsche Banks IT-system. De resulterande problemen gjorde att kunder ibland inte kunde komma åt sina konton och kundtjänst var svår att nå. Detta ledde till en flod av klagomål från kunder, som såg en nästan tredubblad ökning jämfört med föregående år.

Dessa händelser kan påverka marknaden och konsumenterna. Den planerade nedläggningen av kontor kan begränsa tillgången till banktjänster för många kunder. Dessutom kan de pågående problemen inom internetbanker påverka konsumenternas förtroende för Postbank och Deutsche Bank som helhet.

Det är viktigt att Deutsche Bank snabbt löser problemen hos Postbank och adekvat kompenserar berörda kunder för att återställa förtroendet och undvika negativa effekter på marknaden.