La situation dramatique à la Postbank : les griefs sur les comptes P se multiplient. Les experts appellent la Bafin à agir rapidement.

La situation dramatique à la Postbank : les griefs sur les comptes P se multiplient. Les experts appellent la Bafin à agir rapidement.

Selon un rapport de ga.de, le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a déposé une plainte auprès de l'Autorité fédérale de surveillance financière (Bafin) contre Postbank. La plainte porte sur la gestion des comptes saisis par la banque, qualifiée de « désastreuse ». Beaucoup de personnes concernées ne peuvent pas accéder à leur crédit, ce qui entraîne d’énormes problèmes financiers.

Le centre de conseil aux consommateurs a vivement critiqué les abus dans la gestion des comptes saisis. De nombreux clients disposant d'un compte de protection contre les saisies (compte P) ne peuvent actuellement pas accéder à leurs montants protégés. Il existe « des déficiences organisationnelles massives dans la gestion des comptes saisis », selon le centre de conseil aux consommateurs. Cela signifie que les personnes concernées ne peuvent pas retirer d’argent ni exécuter d’ordres permanents, ce qui entraîne d’autres problèmes financiers. Le centre de conseil aux consommateurs de NRW appelle donc la Bafin à intervenir d'urgence et conseille aux personnes concernées de poursuivre Postbank en justice pour le paiement du solde de leur compte, si possible avec l'aide d'un avocat.

L'impact sur le marché pourrait être grave dans la mesure où la crédibilité de Postbank et de sa société mère Deutsche Bank est sérieusement remise en question. Les clients pourraient perdre confiance dans la banque, ce qui pourrait entraîner une perte de clients. En outre, la réputation de Postbank pourrait subir des dommages importants et elle pourrait faire face à des conséquences juridiques et à des demandes de dommages et intérêts.

L’impact sur les consommateurs est particulièrement grave, car nombre d’entre eux connaissent déjà des difficultés financières et ont désormais du mal à accéder à leurs fonds protégés. Cela pourrait les contraindre à s’endetter davantage pour rester solvables. Cette situation pourrait entraîner des pressions et des tensions financières supplémentaires, ce qui pourrait être extrêmement pénible pour les personnes concernées.