أكبر عملية خداع في عام 2023: تخدع شركة Mondelez العملاء بخدعة تغيير العلامة التجارية

أكبر عملية خداع في عام 2023: تخدع شركة Mondelez العملاء بخدعة تغيير العلامة التجارية

وفقًا لتقرير من t-online.de، اختار مركز استشارات المستهلك في هامبورغ "الحزمة الوهمية لعام 2023": Tuc Bake Rolls من Mondelez. اختار المستهلكون رقائق الخبز لتكون الفائز بفارق كبير. وكانت الشركة المصنعة Mondelez قد طرحت رقائق الخبز تحت العلامة التجارية الجديدة (Tuc) بمحتوى أقل وبسعر أعلى، بعد أن كانت مطروحة في الأسواق سابقًا كرقائق خبز 7days. وأدت هذه الحيلة التسويقية إلى زيادة الأسعار بنسبة 127 بالمائة على الأقل، في حين تقلص المحتوى من 250 إلى 150 جرامًا.

يمكن أن يكون تأثير هذه الخدعة على السوق بعيد المدى. فمن ناحية، قد يؤدي ذلك إلى فقدان ثقة المستهلك في العلامة التجارية Tuc والشركة المصنعة Mondelez. يمكن أن يشعر العملاء بالغش وبالتالي يفضلون منتجات أخرى في المستقبل. علاوة على ذلك، قد يؤدي هذا إلى سلسلة من ردود الفعل في الصناعة، حيث يستخدم المصنعون الآخرون حيلًا مماثلة لزيادة أرباحهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى عدم اليقين العام لدى المستهلك.

بالإضافة إلى ذلك، قد يؤثر ذلك على هيكل التسعير لمنتجات الوجبات الخفيفة المماثلة. إذا كان المستهلكون على استعداد لدفع سعر أعلى مقابل Tuc Bake Rolls، فقد يؤدي ذلك إلى قيام الشركات المصنعة الأخرى أيضًا بتعديل أسعارها للاستفادة من هذا التطور. وقد يؤدي ذلك إلى زيادة عامة في أسعار منتجات الوجبات الخفيفة.

ويدعو مركز استشارات المستهلك السياسيين إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلكين من مثل هذه الحيل. وقد يؤدي فشل السلطات في التدخل إلى مزيد من حالات خداع المستهلك وعدم رضاه.

ومن المهم أن يقوم المستهلكون والحكومة بتطوير الوعي بهذه الممارسات لحماية مصالح المستهلكين والحفاظ على سلامة السوق. هذه هي الطريقة الوحيدة لمنع هذا النوع من الخداع من الاستمرار في الانتشار في المستقبل.