Η μεγαλύτερη εξαπάτηση του 2023: Η Mondelez εξαπλώνει τους πελάτες με ένα κόλπο αλλαγής επωνυμίας

Η μεγαλύτερη εξαπάτηση του 2023: Η Mondelez εξαπλώνει τους πελάτες με ένα κόλπο αλλαγής επωνυμίας

Σύμφωνα με δημοσίευμα του t-online.de, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών του Αμβούργου επέλεξε το «ψευδές πακέτο της χρονιάς 2023»: τα ρολά Tuc Bake από τη Mondelez. Οι καταναλωτές επέλεξαν τα τσιπς ψωμιού ως νικητές με σημαντική διαφορά. Ο κατασκευαστής Mondelez είχε εισαγάγει τα τσιπς ψωμιού με νέα μάρκα (Tuc) με λιγότερο περιεχόμενο και σε υψηλότερη τιμή, αφού προηγουμένως κυκλοφορούσαν στην αγορά ως τσιπς ψωμιού 7 ημερών. Αυτό το τέχνασμα μάρκετινγκ οδήγησε σε αύξηση της τιμής κατά τουλάχιστον 127 τοις εκατό, ενώ το περιεχόμενο έχει συρρικνωθεί από 250 σε 150 γραμμάρια.

Ο αντίκτυπος αυτού του κόλπου στην αγορά θα μπορούσε να είναι εκτεταμένος. Από τη μία πλευρά, θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στη μάρκα Tuc και στον κατασκευαστή Mondelez. Οι πελάτες θα μπορούσαν να αισθάνονται εξαπατημένοι και ως εκ τούτου να προτιμούν άλλα προϊόντα στο μέλλον. Επιπλέον, αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει μια αλυσιδωτή αντίδραση στον κλάδο, με άλλους κατασκευαστές να χρησιμοποιούν παρόμοια κόλπα για να αυξήσουν τα κέρδη τους. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε γενική αβεβαιότητα των καταναλωτών.

Επιπλέον, αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει τη δομή των τιμών για συγκρίσιμα προϊόντα σνακ. Εάν οι καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν υψηλότερη τιμή για τα Tuc Bake Rolls, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει και άλλους κατασκευαστές να προσαρμόσουν τις τιμές τους για να επωφεληθούν από αυτήν την εξέλιξη. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε γενική αύξηση των τιμών για τα σνακ.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών καλεί τους πολιτικούς να λάβουν μέτρα για την προστασία των καταναλωτών από τέτοια τεχνάσματα. Η αδυναμία παρέμβασης των αρχών θα μπορούσε να οδηγήσει σε περαιτέρω περιπτώσεις εξαπάτησης και δυσαρέσκειας των καταναλωτών.

Είναι σημαντικό οι καταναλωτές και η κυβέρνηση να αποκτήσουν επίγνωση τέτοιων πρακτικών για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών και τη διατήρηση της ακεραιότητας της αγοράς. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποτραπεί η εξαπάτηση αυτού του είδους στο μέλλον.