Didžiausia 2023 m. apgaulė: Mondelez vilioja klientus prekės ženklo keitimo gudrybe

Didžiausia 2023 m. apgaulė: Mondelez vilioja klientus prekės ženklo keitimo gudrybe

Remiantis t-online.de ataskaita, Hamburgo vartotojų konsultacijų centras išrinko „metų 2023 m. fiktyvų paketą“: „Mondelez“ „Tuc Bake Rolls“. Duonos traškučius vartotojai išrinko nemaža persvara. Gamintojas „Mondelez“ pristatė duonos traškučius nauju prekės ženklu (Tuc), kurio sudėtyje yra mažesnis kiekis ir didesnė kaina, nes anksčiau jie buvo rinkoje kaip 7 dienų duonos traškučiai. Šis rinkodaros triukas kaina padidino mažiausiai 127 proc., o turinys sumažėjo nuo 250 iki 150 gramų.

Šio triuko poveikis rinkai gali būti platus. Viena vertus, tai gali lemti vartotojų pasitikėjimo Tuc prekės ženklu ir gamintoju Mondelez praradimą. Klientai gali jaustis apgauti, todėl ateityje rinksis kitus produktus. Be to, tai gali sukelti grandininę pramonės reakciją, kai kiti gamintojai naudos panašias gudrybes, kad padidintų savo pelną. Tai gali sukelti bendrą vartotojų netikrumą.

Be to, tai gali turėti įtakos panašių užkandžių produktų kainų struktūrai. Jei vartotojai nori mokėti didesnę kainą už Tuc Bake Rolls, kiti gamintojai taip pat gali pakoreguoti savo kainas, kad gautų naudos iš šios plėtros. Dėl to gali padidėti bendras užkandžių produktų kainos.

Vartotojų konsultacijų centras ragina politikus imtis priemonių apsaugoti vartotojus nuo tokių gudrybių. Jei valdžios institucijos nesikiš, gali atsirasti tolesnių vartotojų apgaulės ir nepasitenkinimo atvejų.

Svarbu, kad vartotojai ir vyriausybė ugdytų informuotumą apie tokią praktiką, siekiant apsaugoti vartotojų interesus ir išlaikyti rinkos vientisumą. Tai vienintelis būdas užkirsti kelią tokio pobūdžio apgaulei ir toliau plisti ateityje.