O maior engano de 2023: Mondelez engana os clientes com um truque de mudança de marca

O maior engano de 2023: Mondelez engana os clientes com um truque de mudança de marca

De acordo com um relatório de t-online.de, o centro de aconselhamento ao consumidor de Hamburgo escolheu o “pacote falso do ano 2023”: o Tuc Bake Rolls da Mondelez. Os consumidores escolheram os chips de pão como vencedores por uma margem considerável. O fabricante Mondelez introduziu os salgadinhos com uma nova marca (Tuc) com menos conteúdo e com preço mais elevado, depois de anteriormente estarem no mercado como salgadinhos de 7 dias. Esta jogada de marketing levou a um aumento de preço de pelo menos 127%, enquanto o conteúdo diminuiu de 250 para 150 gramas.

O impacto deste truque no mercado pode ser de longo alcance. Por um lado, poderá levar à perda de confiança do consumidor na marca Tuc e no fabricante Mondelez. Os clientes podem sentir-se enganados e, portanto, preferir outros produtos no futuro. Além disso, isto poderia desencadear uma reação em cadeia na indústria, com outros fabricantes a utilizar truques semelhantes para aumentar os seus lucros. Isto pode levar à incerteza geral do consumidor.

Além disso, isso poderia impactar a estrutura de preços de lanches comparáveis. Se os consumidores estiverem dispostos a pagar um preço mais elevado pelos Tuc Bake Rolls, isso poderá levar outros fabricantes também a ajustarem os seus preços para beneficiarem deste desenvolvimento. Isto poderia resultar num aumento geral dos preços dos snacks.

O centro de aconselhamento ao consumidor apela aos políticos para que tomem medidas para proteger os consumidores de tais truques. A falta de intervenção das autoridades poderá levar a novos casos de engano e insatisfação dos consumidores.

É importante que os consumidores e o governo desenvolvam consciência de tais práticas para proteger os interesses dos consumidores e manter a integridade do mercado. Esta é a única forma de evitar que este tipo de engano continue a espalhar-se no futuro.