Рисковете от онлайн пазаруването на хранителни стоки: Резултатът от Берлинския потребителски център

Рисковете от онлайн пазаруването на хранителни стоки: Резултатът от Берлинския потребителски център

Според доклад на www.berliner-kurier.de "

Какви са недостатъците или рисковете от пазаруването на хранителни стоки онлайн? Берлинският център за потребителски съвети извърши случайни проверки на услугите за доставка Gorillas, Flink и Getir, за да отговори на този въпрос. Бяха открити неадекватно етикетиране на храните и неприемливи договорни клаузи, което доведе до предупреждения.

Онлайн продавачите на храни трябва да предоставят същата информация като на опаковката и в супермаркета. Това включва името на храната, списък на съставките, включително етикетиране на алергена, количество за пълнене, етикетиране на хранителната стойност, цена, включително основна цена и произход на храната. След оплаквания от потребител, приложенията Gorillas, Flink и Getir бяха проверени от Берлинския потребителски център и бяха открити недостатъчни етикети и недопустими договорни клаузи.
Gorillas и Flink обещаха да коригират тези недостатъци, докато Getir поиска съдебно дело, което беше решено в полза на Берлинския център за потребителски съвети.

Установените нарушения могат да имат значително въздействие върху пазара и потребителите. От една страна, неадекватното етикетиране влошава прозрачността на информацията, предоставяна на потребителите, което може да доведе до загуба на доверие и нарушения на закона. Това може да доведе до намаляване на удовлетвореността на клиентите и увеличаване на правните последици.

Освен това незаконните договорни клаузи могат несправедливо да поставят в неблагоприятно положение потребителите, което може да доведе до загуба на доверието на клиентите и правни последици за компаниите. Предупрежденията и съдебните дела срещу службите за доставка показват, че тези нарушения се приемат сериозно и имат последствия.

Поради това компаниите трябва да гарантират, че спазват законовите изисквания, за да запазят доверието на потребителите и да избегнат правни последици. Потребителите се възползват от прозрачна информация и справедливи договорни условия, които им позволяват да вземат информирани решения.