Rizika online nakupování potravin: Výsledek Berlínského spotřebitelského centra

Rizika online nakupování potravin: Výsledek Berlínského spotřebitelského centra

Podle zprávy od www.berliner-kurier.de "

Jaké jsou nevýhody nebo rizika nákupu potravin online? Berlínské spotřebitelské poradenské centrum provedlo namátkové kontroly doručovacích služeb Gorillas, Flink a Getir, aby na tuto otázku odpovědělo. Bylo zjištěno nedostatečné označování potravin a nepřijatelná smluvní ustanovení, což vedlo k varování.

Internetoví prodejci potravin musí uvádět stejné informace jako na obalech a v supermarketu. Patří sem název potraviny, seznam složek včetně označení alergenů, množství náplně, nutriční označení, cena včetně základní ceny a původ potraviny. Po stížnostech spotřebitele byly aplikace Gorily, Flink a Getir zkontrolovány berlínským spotřebitelským centrem a bylo zjištěno nedostatečné označení a nepřípustné smluvní doložky.
Gorily a Flink slíbili, že tyto nedostatky napraví, zatímco Getir požadoval žalobu, která byla rozhodnuta ve prospěch berlínské spotřebitelské poradny.

Zjištěná porušení mohou mít významný dopad na trh a spotřebitele. Na jedné straně nedostatečné označování narušuje transparentní informace poskytované spotřebitelům, což může vést ke ztrátě důvěry a porušování zákona. To může vést ke snížení spokojenosti zákazníků a zvýšeným právním důsledkům.

Nezákonné smluvní doložky navíc mohou nespravedlivě znevýhodňovat spotřebitele, což může vést ke ztrátě důvěry zákazníků a právním důsledkům pro společnosti. Varování a žaloby proti doručovacím službám ukazují, že tato porušení jsou brána vážně a mají důsledky.

Společnosti proto musí zajistit, aby splňovaly zákonné požadavky, aby si udržely důvěru spotřebitelů a vyhnuly se právním následkům. Spotřebitelé těží z transparentních informací a spravedlivých smluvních podmínek, které jim umožňují činit informovaná rozhodnutí.