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Los riesgos de las compras online: el resultado del Centro del Consumidor de Berlín
Como informa www.berliner-kurier.de: "¿Cuáles son las desventajas o los riesgos de comprar alimentos en línea? Para responder a esta pregunta, el centro de atención al consumidor de Berlín llevó a cabo controles aleatorios en los servicios de entrega Gorillas, Flink y Getir. Se encontraron etiquetas de alimentos inadecuadas y cláusulas contractuales no permitidas, lo que generó advertencias. Los vendedores de alimentos en línea deben proporcionar la misma información que en el embalaje y en el supermercado. Esto incluye el nombre del alimento y la lista de ingredientes, incluidos los alérgenos. etiquetado, cantidad de llenado, etiquetado nutricional, precio, incluido el precio básico y el origen del alimento. Tras las quejas de un consumidor, las aplicaciones de Gorillas, Flink y Getir fueron revisadas por el Centro del Consumidor de Berlín y el etiquetado inadecuado...
Los riesgos de las compras online: el resultado del Centro del Consumidor de Berlín
Según un informe de www.berliner-kurier.de "
¿Cuáles son las desventajas o riesgos de comprar alimentos en línea? Para responder a esta pregunta, el centro de atención al consumidor de Berlín llevó a cabo controles aleatorios en los servicios de entrega Gorillas, Flink y Getir. Se descubrieron etiquetados inadecuados de los alimentos y cláusulas contractuales inaceptables, lo que dio lugar a advertencias.
Los vendedores de alimentos online deben proporcionar la misma información que en los envases y en el supermercado. Esto incluye el nombre del alimento, la lista de ingredientes, incluido el etiquetado de alérgenos, la cantidad de llenado, el etiquetado nutricional, el precio, incluido el precio básico, y el origen del alimento. A raíz de las quejas de un consumidor, el Centro del Consumidor de Berlín revisó las aplicaciones Gorillas, Flink y Getir y se encontró que tenían un etiquetado insuficiente y cláusulas contractuales inadmisibles.
Gorillas y Flink prometieron corregir estas deficiencias, mientras que Getir solicitó una demanda, que se decidió a favor del centro de asesoramiento al consumidor de Berlín.
Las infracciones identificadas pueden tener un impacto significativo en el mercado y los consumidores. Por un lado, un etiquetado inadecuado perjudica la información transparente proporcionada a los consumidores, lo que puede provocar pérdida de confianza y violaciones de la ley. Esto puede conducir a una disminución de la satisfacción del cliente y a un aumento de las consecuencias legales.
Además, las cláusulas contractuales ilegales pueden perjudicar injustamente a los consumidores, lo que puede provocar una pérdida de confianza del cliente y consecuencias legales para las empresas. Las advertencias y demandas contra los servicios de entrega demuestran que estas violaciones se toman en serio y tienen consecuencias.
Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de cumplir con los requisitos legales para mantener la confianza de los consumidores y evitar consecuencias legales. Los consumidores se benefician de información transparente y condiciones contractuales justas que les permiten tomar decisiones informadas.
Lea el artículo fuente en www.berliner-kurier.de