Rizici kupnje namirnica putem interneta: rezultat Berlinskog potrošačkog centra

Rizici kupnje namirnica putem interneta: rezultat Berlinskog potrošačkog centra

Prema izvješću od www.berliner-kurier.de "

Koji su nedostaci ili rizici kupovine namirnica putem interneta? Berlinsko savjetovalište za potrošače provelo je nasumične provjere dostavnih službi Gorillas, Flink i Getir kako bi odgovorilo na ovo pitanje. Otkriveno je neadekvatno označavanje hrane i neprihvatljive ugovorne klauzule, zbog čega su izrečena upozorenja.

Online prodavači hrane moraju dati iste podatke kao na pakiranju iu supermarketu. To uključuje naziv hrane, popis sastojaka uključujući označavanje alergena, količinu punjenja, nutritivnu oznaku, cijenu uključujući osnovnu cijenu i podrijetlo hrane. Nakon pritužbi potrošača, aplikacije Gorillas, Flink i Getir provjerio je Berlinski centar za potrošače te su pronađene nedostatne oznake i nedopustive ugovorne klauzule.
Gorillas i Flink obećali su ispraviti te nedostatke, dok je Getir zahtijevao tužbu, koja je odlučena u korist berlinskog savjetovališta za potrošače.

Utvrđene povrede mogu imati značajan utjecaj na tržište i potrošače. S jedne strane, neadekvatno označavanje narušava transparentnost informacija potrošačima, što može dovesti do gubitka povjerenja i kršenja zakona. To može dovesti do smanjenja zadovoljstva korisnika i povećanih pravnih posljedica.

Osim toga, nezakonite ugovorne klauzule mogu nepravedno dovesti u nepovoljan položaj potrošače, što može dovesti do gubitka povjerenja kupaca i pravnih posljedica za tvrtke. Opomene i tužbe protiv dostavnih službi pokazuju da se ovi prekršaji shvaćaju ozbiljno i imaju posljedice.

Tvrtke stoga moraju osigurati da se pridržavaju pravnih zahtjeva kako bi zadržale povjerenje potrošača i izbjegle pravne posljedice. Potrošači imaju koristi od transparentnih informacija i poštenih ugovornih uvjeta koji im omogućuju donošenje informiranih odluka.