Riscurile cumpărăturilor alimentare online: rezultatul Centrului pentru consumatori din Berlin

Riscurile cumpărăturilor alimentare online: rezultatul Centrului pentru consumatori din Berlin

Potrivit unui raport al www.berliner-kurier.de "

Care sunt dezavantajele sau riscurile de a cumpăra produse alimentare online? Centrul de consiliere pentru consumatori din Berlin a efectuat verificări aleatorii asupra serviciilor de livrare Gorillas, Flink și Getir pentru a răspunde la această întrebare. Au fost descoperite etichetarea inadecvată a alimentelor și clauze contractuale inacceptabile, ceea ce a condus la avertismente.

Vânzătorii de alimente online trebuie să furnizeze aceleași informații ca pe ambalaj și în supermarket. Aceasta include numele alimentului, lista de ingrediente, inclusiv etichetarea alergenilor, cantitatea de umplere, etichetarea nutrițională, prețul inclusiv prețul de bază și originea alimentului. După plângerile unui consumator, aplicațiile Gorilla, Flink și Getir au fost verificate de Centrul pentru Consumatori din Berlin și au fost constatate etichete insuficiente și clauze contractuale inadmisibile.
Gorillas și Flink au promis că vor corecta aceste deficiențe, în timp ce Getir a cerut un proces, care a fost decis în favoarea centrului de consiliere pentru consumatori din Berlin.

Încălcările identificate pot avea un impact semnificativ asupra pieței și consumatorilor. Pe de o parte, etichetarea necorespunzătoare afectează informația transparentă furnizată consumatorilor, ceea ce poate duce la pierderea încrederii și la încălcarea legii. Acest lucru poate duce la o scădere a satisfacției clienților și la creșterea consecințelor juridice.

În plus, clauzele contractuale ilegale pot dezavantaja consumatorii în mod nedrept, ceea ce poate duce la pierderea încrederii clienților și la consecințe juridice pentru companii. Avertismentele și procesele împotriva serviciilor de livrare arată că aceste încălcări sunt luate în serios și au consecințe.

Prin urmare, companiile trebuie să se asigure că respectă cerințele legale pentru a menține încrederea consumatorilor și pentru a evita consecințele legale. Consumatorii beneficiază de informații transparente și de condiții contractuale echitabile care le permit să ia decizii în cunoștință de cauză.