Tveganja spletnega nakupovanja živil: rezultat berlinskega potrošniškega centra

Tveganja spletnega nakupovanja živil: rezultat berlinskega potrošniškega centra

Glede na poročilo avtorja www.berliner-kurier.de "

Kakšne so slabosti ali tveganja spletnega nakupovanja živil? Berlinski svetovalni center za potrošnike je izvedel naključne preglede dostavnih služb Gorillas, Flink in Getir, da bi odgovoril na to vprašanje. Ugotovljeno je bilo neustrezno označevanje živil in nesprejemljive pogodbene klavzule, zaradi česar so bila izdana opozorila.

Spletni prodajalci živil morajo zagotoviti enake podatke kot na embalaži in v supermarketu. To vključuje ime živila, seznam sestavin, vključno z označevanjem alergenov, količino polnila, označevanje hranilne vrednosti, ceno, vključno z osnovno ceno, in poreklo živila. Po pritožbah potrošnikov je berlinski potrošniški center preveril aplikacije Gorillas, Flink in Getir in ugotovil nezadostno označevanje ter nedopustne pogodbene klavzule.
Gorillas in Flink sta obljubila, da bosta te pomanjkljivosti odpravila, Getir pa je zahteval tožbo, ki je bila odločena v korist berlinskega potrošniškega svetovalnega centra.

Ugotovljene kršitve lahko pomembno vplivajo na trg in potrošnike. Po eni strani neustrezno označevanje zmanjšuje preglednost informacij za potrošnike, kar lahko povzroči izgubo zaupanja in kršitev zakonodaje. To lahko privede do zmanjšanja zadovoljstva strank in večjih pravnih posledic.

Poleg tega lahko nezakonite pogodbene klavzule neupravičeno prikrajšajo potrošnike, kar lahko povzroči izgubo zaupanja strank in pravne posledice za podjetja. Opozorila in tožbe zoper dostavne službe kažejo, da se te kršitve jemljejo resno in imajo posledice.

Podjetja morajo zato zagotoviti, da izpolnjujejo zakonske zahteve, da ohranijo zaupanje potrošnikov in se izognejo pravnim posledicam. Potrošniki imajo koristi od preglednih informacij in pravičnih pogodbenih pogojev, ki jim omogočajo sprejemanje odločitev na podlagi informacij.