Suche
Mein Konto
Poradna pro spotřebitele se přizpůsobuje: Mnoho lidí hledá finanční informace telefonicky nebo digitálně.
Stále více lidí hledajících radu se obrací na spotřebitelská poradenská centra telefonicky nebo digitálně. Koronavirová pandemie tento trend posílila. Mnoho lidí před osobní návštěvou telefonuje nebo hledá informace na internetu, posílá e-maily nebo používá kontaktní formulář. Spotřebitelská poradna kvůli této změně poptávky upravuje možnosti přístupu a konzultační doby ve své poradně v Neussu. Centrální státní služba také prodlouží telefonické konzultační hodiny pro počáteční dotazy z Neuss. Nový model bude uveden na trh v úterý 5. prosince. Podle zprávy rp-online.de došlo ke změně v možnostech přístupu a otevírací době spotřebitelského poradenského centra v Neuss v důsledku zvýšené digitální a telefonní...
Poradna pro spotřebitele se přizpůsobuje: Mnoho lidí hledá finanční informace telefonicky nebo digitálně.
Stále více lidí hledajících radu se obrací na spotřebitelská poradenská centra telefonicky nebo digitálně. Koronavirová pandemie tento trend posílila. Mnoho lidí před osobní návštěvou telefonuje nebo hledá informace na internetu, posílá e-maily nebo používá kontaktní formulář. Spotřebitelská poradna kvůli této změně poptávky upravuje možnosti přístupu a konzultační doby ve své poradně v Neussu. Centrální státní služba také prodlouží telefonické konzultační hodiny pro počáteční dotazy z Neuss. Nový model bude uveden na trh v úterý 5. prosince.
Podle zprávy od rp-online.de,
Změna v možnostech přístupu a otevírací době spotřebitelského poradenského centra v Neuss v důsledku zvýšeného digitálního a telefonického kontaktu v důsledku koronavirové pandemie je působivým příkladem přizpůsobení se potřebám spotřebitelů v době krize.
Posun zaměření poradenství od čistě osobního poradenství na místě ke zvýšenému telefonickému a online kontaktu má na trh nejen krátkodobé, ale i dlouhodobé dopady. Zvýšené využívání digitálních kanálů vede k vyšší poptávce po odpovídajících online platformách a technickém vybavení, což může hrát roli jak pro spotřebitelské poradenské centrum, tak pro ty, kdo hledají rady.
Kromě toho může zvýšený digitální kontakt také znamenat, že poradenská centra mohou pracovat efektivněji, protože na osobní schůzky je potřeba méně času. To může v konečném důsledku vést k úsporám nákladů, které mají pozitivní vliv na alokaci zdrojů spotřebitelského poradenského centra. Posun od osobního k digitálnímu poradenství může také pomoci zlepšit dostupnost spotřebitelského poradenského centra pro větší počet lidí.
Celkově je přizpůsobení se měnícím se potřebám spotřebitelů pro spotřebitelské poradenské centrum výzvou i příležitostí. Přechodem na vylepšené digitální a telefonické poradenství může spotřebitelské poradenské centrum fungovat efektivněji a nabízet vylepšené služby, které splňují potřeby moderních spotřebitelů.
Přečtěte si zdrojový článek na rp-online.de