يفرض قانون الأسواق الرقمية إمكانية التشغيل التفاعلي لتطبيق WhatsApp

يفرض قانون الأسواق الرقمية إمكانية التشغيل التفاعلي لتطبيق WhatsApp

يضع قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي، أو DMA باختصار، الأساس لزيادة قابلية التشغيل البيني بين خدمات المراسلة. سيُطلب من WhatsApp إنشاء واجهة مع الخدمات الأخرى لتمكين الاتصال بينها. وقد لاقت هذه الخطوة قبولاً إيجابيًا من قبل العديد من المستهلكين لأنها تتيح لهم المزيد من المرونة في اختيار برنامج المراسلة المفضل لديهم. بدلاً من الاضطرار إلى تثبيت برامج مراسلة متعددة للتواصل مع جهات اتصال مختلفة، قد تكون خدمة واحدة كافية.

ومع ذلك، فإن الالتزام بفتح خدمات المراسلة يؤثر حاليًا فقط على الشركات المصنفة على أنها "حراس البوابة". وتشمل هذه الشركات أيضًا شركة Meta، مشغلة Facebook Messenger وWhatsApp. تم تصنيف WhatsApp أيضًا على أنه حارس بوابة في سبتمبر 2023. ووفقًا لقواعد DMA، كان يتعين على Meta تقديم تحديث لتطبيق WhatsApp بحلول مارس 2024 لضمان قابلية التشغيل البيني الفني. على الرغم من الإعلان عن نسخة تجريبية، إلا أن الإجراء الدقيق لا يزال معلقًا. ولذلك يجب على المستهلكين الاستمرار في التحلي بالصبر حتى يتمكن WhatsApp من التواصل فعليًا مع الخدمات الأخرى.

ومع ذلك، قررت بعض خدمات المراسلة بالفعل عدم فتح تطبيقاتها على WhatsApp. تلعب المخاوف المتعلقة بحماية البيانات دورًا حاسمًا هنا، حيث يخشون من أن تطبيق WhatsApp لا يقدم نفس مستوى الحماية الذي توفره خدماتهم الخاصة. توضح سياسة الخصوصية الجديدة الخاصة بـ WhatsApp، والتي تسري اعتبارًا من 11 أبريل 2024، أنه يتم جمع البيانات من مستخدمين غير تابعين لـ WhatsApp عندما يتفاعلون مع تطبيقات الطرف الثالث. وهذا يعزز المخاوف المتعلقة بالخصوصية لدى بعض مقدمي الخدمة.

وبالتالي فإن مستقبل التشغيل البيني بين خدمات المراسلة لا يزال غير واضح، حيث يتردد مقدمو الخدمات الآخرون مثل Threema وSignal في الاتصال بـ WhatsApp. وعلى الرغم من هذه العوائق، أصبح واتساب ملزمًا الآن بإنشاء واجهة مع الخدمات الأخرى في الوقت المناسب من أجل تلبية متطلبات DMA.