La Ley de Mercados Digitales refuerza la interoperabilidad de WhatsApp

La Ley de Mercados Digitales refuerza la interoperabilidad de WhatsApp

La Ley de Mercados Digitales de la UE, o DMA para abreviar, sienta las bases para una mayor interoperabilidad entre los servicios de mensajería. Se requerirá que WhatsApp cree una interfaz con otros servicios para permitir la comunicación entre ellos. Esta medida ha sido recibida positivamente por muchos consumidores, ya que les permite más flexibilidad a la hora de elegir su mensajero preferido. En lugar de tener que instalar varios mensajeros para comunicarse con diferentes contactos, un único servicio podría ser suficiente.

Sin embargo, la obligación de abrir servicios de mensajería sólo afecta actualmente a las empresas clasificadas como “gatekeepers”. Entre estas empresas también se encuentra Meta, el operador de Facebook Messenger y WhatsApp. WhatsApp también fue clasificado como guardián en septiembre de 2023. Según las reglas de la DMA, Meta habría tenido que proporcionar una actualización de WhatsApp antes de marzo de 2024 para garantizar la interoperabilidad técnica. Aunque se ha anunciado una versión beta, el procedimiento exacto aún está pendiente. Por lo tanto, los consumidores deben seguir siendo pacientes hasta que WhatsApp pueda comunicarse con otros servicios.

Sin embargo, algunos servicios de mensajería ya han decidido no abrir sus aplicaciones a WhatsApp. Las preocupaciones sobre la protección de datos juegan un papel crucial aquí, ya que temen que WhatsApp no ​​ofrezca el mismo nivel de protección que sus propios servicios. La nueva política de privacidad de WhatsApp, vigente desde el 11 de abril de 2024, muestra que se recopilan datos de usuarios que no son de WhatsApp cuando interactúan con aplicaciones de terceros. Esto refuerza las preocupaciones sobre la privacidad de algunos proveedores.

Por tanto, el futuro de la interoperabilidad entre los servicios de mensajería sigue sin estar claro, ya que otros proveedores como Threema y Signal se muestran reacios a conectarse a WhatsApp. A pesar de estos obstáculos, WhatsApp ahora está obligada a crear una interfaz con otros servicios de manera oportuna para cumplir con los requisitos de la DMA.