Digiteenuste seadus: Finantsekspert kritiseerib ebapiisavat tarbijakaitset

Digiteenuste seadus: Finantsekspert kritiseerib ebapiisavat tarbijakaitset

Vastavalt aruandele www.e-recht24.de, on ELi Komisjon propageerinud digitaalteenuste seadust (DSA) kui esimest omataolist regulatiivset süsteemi, mis kehtestab ülemaailmsed standardid. DSA eesmärk on tarbijaid paremini kaitsta, eriti suurtel veebiplatvormidel ja otsingumootorites. Alates augusti lõpust on neil platvormidel keelatud kasutada manipuleerivaid disaininippe, nagu pilkupüüdvad nupud ja keeruline menüüs navigeerimine. Lisaks tuleb avalikustada reklaami eksponeerimise kriteeriumid ning esitada üldtingimused arusaadavas keeles.

Tarbijakaitsjate hinnang 100 päeva pärast DSA jõustumist on aga kainestav. Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (vzbv) on uurinud selliseid ettevõtteid nagu Amazon, Booking.com, Google Shopping ja YouTube ning leidnud, et kõik platvormid rikuvad DSA eeskirju. Näiteks Amazonis meelitatakse kasutajaid silmatorkavate kollaste nuppudega Prime-tellimust sõlmima, samas kui ilma Prime'ita tellimise võimalus on loodud silmapaistmatuks. YouTube'is avastati ka vastuvõetamatuid ja tungivaid küsimusi kasutajatele.

Lisaks ei vasta platvormid Instagram, TikTok, Snapchat ja X (endine Twitter) DSA reklaamide läbipaistvusnõuetele. Üldtingimused on sageli kuni 50 A4 lehekülge pikad ja kirjutatud ülikeerulises keeles, mis rikub DSA nõudeid.

Üldiselt tuleb tõdeda, et 19-st digitaalteenuste seadusest mõjutatud tehnoloogiaettevõttest 12 ei vasta nõuetele. Neid ebarahuldavaid tulemusi silmas pidades kutsub vzbv föderaalvalitsust üles tagama veebiplatvormide tõhusa riikliku järelevalve. Pikemas perspektiivis võivad need puudujäägid vähendada tarbijate usaldust veebiplatvormide vastu ja mõjutada ka asjaomaste ettevõtete turuosasid. Samuti võivad DSA nõuete täitmiseks vajalikud meetmed tähendada ettevõtetele lisakulusid. See võib kaasa tuua nihke konkurentsimaastikul turul, kus väiksemad ettevõtted suudavad paremini täita DSA nõudeid.