Suche
Mein Konto
Digitālo pakalpojumu likums: Finanšu eksperts kritizē neatbilstošu patērētāju aizsardzību
Saskaņā ar www.e-recht24.de ziņojumu ES Komisija ir popularizējusi Digitālo pakalpojumu likumu (DSA) kā pirmo šāda veida regulējošo sistēmu, kas nosaka globālus standartus. DSA mērķis ir labāk aizsargāt patērētājus, jo īpaši lielās tiešsaistes platformās un meklētājprogrammās. Kopš augusta beigām šajās platformās ir aizliegts izmantot tādus manipulatīvus dizaina trikus kā uzkrītošas pogas un sarežģīta izvēlņu navigācija. Turklāt ir jāatklāj reklāmas izvietošanas kritēriji un saprotamā valodā jāsniedz vispārīgie noteikumi un nosacījumi. Tomēr patērētāju aizstāvju vērtējums 100 dienas pēc DSA stāšanās spēkā ir satraucošs. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv)…
Digitālo pakalpojumu likums: Finanšu eksperts kritizē neatbilstošu patērētāju aizsardzību
Saskaņā ar ziņojumu www.e-recht24.de, ES Komisija ir popularizējusi Digitālo pakalpojumu likumu (DSA) kā pirmo šāda veida regulējošo sistēmu, kas nosaka globālus standartus. DSA mērķis ir labāk aizsargāt patērētājus, jo īpaši lielās tiešsaistes platformās un meklētājprogrammās. Kopš augusta beigām šajās platformās ir aizliegts izmantot tādus manipulatīvus dizaina trikus kā uzkrītošas pogas un sarežģīta izvēlņu navigācija. Turklāt ir jāatklāj reklāmas izvietošanas kritēriji un saprotamā valodā jāsniedz vispārīgie noteikumi un nosacījumi.
Tomēr patērētāju aizstāvju vērtējums 100 dienas pēc DSA stāšanās spēkā ir satraucošs. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) ir izmeklējusi tādus uzņēmumus kā Amazon, Booking.com, Google Shopping un YouTube un konstatējusi, ka visas platformas pārkāpj DSA noteikumus. Piemēram, vietnē Amazon lietotāji tiek mudināti iegādāties Prime abonementu ar pamanāmām dzeltenām pogām, savukārt iespēja pasūtīt bez Prime ir veidota tā, lai tā būtu neuzkrītoša. Vietnē YouTube tika atklāti arī nepieņemami, urbjoši jautājumi lietotājiem.
Turklāt platformas Instagram, TikTok, Snapchat un X (agrāk Twitter) neatbilst DSA reklāmu pārskatāmības prasībām. Vispārējie noteikumi bieži vien ir līdz 50 A4 lappuses gari un rakstīti ārkārtīgi sarežģītā valodā, kas pārkāpj DSA prasības.
Kopumā vēl ir redzams, ka divpadsmit no 19 tehnoloģiju uzņēmumiem, kurus ietekmē Digitālo pakalpojumu likums, neatbilst prasībām. Ņemot vērā šos neapmierinošos rezultātus, vzbv aicina federālo valdību nodrošināt efektīvu tiešsaistes platformu valsts uzraudzību. Ilgtermiņā šie trūkumi var samazināt patērētāju uzticēšanos tiešsaistes platformām un ietekmēt arī attiecīgo uzņēmumu tirgus daļas. DSA prasību izpildei nepieciešamie pasākumi uzņēmumiem varētu nozīmēt arī papildu izmaksas. Tas var izraisīt izmaiņas konkurences vidē tirgū, kur mazāki uzņēmumi var labāk izpildīt DSA prasības.
Izlasiet avota rakstu vietnē www.e-recht24.de