Закон за цифровите услуги (DSA): Технологичните компании все още нарушават законови задължения

Закон за цифровите услуги (DSA): Технологичните компании все още нарушават законови задължения

Според доклад на www.tagesschau.de, въпреки влизането в сила на Закона за цифровите услуги (DSA) в Европа, на технологичните компании все още е разрешено да използват поведенчески модели чрез дизайнерски трикове. Големи интернет компании като Amazon, Booking.com, Google Shopping и YouTube продължават да използват незаконни дизайнерски трикове („тъмни модели“), за да манипулират потребителите.

DSA, който влезе в сила през август 2023 г., имаше за цел да гарантира, че омразата и речта на омразата онлайн се изтриват по-бързо и че незаконното съдържание може да бъде докладвано от потребителите. Той също така забранява на големи онлайн платформи да използват модели на човешко поведение чрез дизайнерски трикове, като бутони за оцветяване или дълги пътеки на щракване. Въпреки това, според защитниците на потребителите, малко се е променило в използването на дизайнерски трикове.

Освен това бяха разкрити сериозни пропуски в прозрачността на рекламните критерии. Големите онлайн платформи са длъжни да предоставят разбираема и лесно достъпна информация за критериите, по които се показват рекламите. Все още обаче нито един от проверените доставчици не е изпълнил това задължение.

„Дребният шрифт“ също беше критикуван. Съгласно DSA доставчиците трябва да публикуват информацията си за контакт по лесно откриваем начин и да бъдат прозрачни относно своите правила и условия. Но и тук защитниците на потребителите откриха недостатъци, особено в големите интернет играчи като Apple, Facebook и TikTok.

Тези недостатъци ще имат дългосрочно въздействие върху потребителите, тъй като те могат да продължат да бъдат жертви на манипулативни дизайнерски трикове и непрозрачна реклама, както и на неблагоприятни правила и условия. Действителното въздействие върху пазара и потребителите обаче зависи от това дали правните задължения и законите се прилагат и спазват. Онлайн платформите могат да се сблъскат с глоби или други последствия, което от своя страна може да доведе до промени в тяхното поведение и взаимодействие с потребителите.