Digital Services Act (DSA): Teknikvirksomheder overtræder stadig juridiske forpligtelser

Digital Services Act (DSA): Teknikvirksomheder overtræder stadig juridiske forpligtelser

Ifølge en rapport af www.tagesschau.de, på trods af at Digital Services Act (DSA) træder i kraft i Europa, har teknologivirksomheder stadig lov til at udnytte adfærdsmønstre gennem designtricks. Store internetvirksomheder som Amazon, Booking.com, Google Shopping og YouTube fortsætter med at bruge ulovlige designtricks ("mørke mønstre") for at manipulere forbrugerne.

DSA, der trådte i kraft i august 2023, havde til formål at sikre, at had og hadefulde ytringer online slettes hurtigere, og at ulovligt indhold kan rapporteres af brugere. Det forbyder også store onlineplatforme at udnytte menneskelige adfærdsmønstre gennem designtricks, såsom farveknapper eller lange klikstier. Ikke desto mindre, ifølge forbrugernes fortalere, har lidt ændret sig i brugen af ​​designtricks.

Derudover blev der afsløret alvorlige mangler i gennemsigtigheden af ​​reklamekriterier. Store online platforme er forpligtet til at give forståelig og let tilgængelig information om de kriterier, som annoncerne vises efter. Ingen af ​​de undersøgte udbydere har dog endnu opfyldt denne forpligtelse.

Det "små bogstav" blev også kritiseret. I henhold til DSA skal udbydere offentliggøre deres kontaktoplysninger på en let synlig måde og være gennemsigtige omkring deres vilkår og betingelser. Men også her fandt forbrugerfortalere mangler, især hos store internetspillere som Apple, Facebook og TikTok.

Disse mangler vil have en langsigtet indvirkning på forbrugerne, da de kan fortsætte med at være ofre for manipulerende designtricks og uigennemsigtig reklame samt ugunstige vilkår og betingelser. Den faktiske påvirkning af markedet og forbrugerne afhænger dog af, om juridiske forpligtelser og love håndhæves og overholdes. Onlineplatformene kan få bøder eller andre konsekvenser, som igen kan føre til ændringer i deres adfærd og interaktion med forbrugerne.