Νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA): Οι εταιρείες τεχνολογίας εξακολουθούν να παραβιάζουν τις νομικές υποχρεώσεις

Νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA): Οι εταιρείες τεχνολογίας εξακολουθούν να παραβιάζουν τις νομικές υποχρεώσεις

Σύμφωνα με έκθεση του www.tagesschau.de, παρά τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) που τέθηκε σε ισχύ στην Ευρώπη, οι εταιρείες τεχνολογίας εξακολουθούν να επιτρέπεται να εκμεταλλεύονται πρότυπα συμπεριφοράς μέσω σχεδιαστικών τεχνασμάτων. Μεγάλες εταιρείες διαδικτύου όπως η Amazon, η Booking.com, το Google Shopping και το YouTube συνεχίζουν να χρησιμοποιούν παράνομα σχεδιαστικά κόλπα («σκοτεινά μοτίβα») για να χειραγωγήσουν τους καταναλωτές.

Η DSA, η οποία τέθηκε σε ισχύ τον Αύγουστο του 2023, είχε σκοπό να διασφαλίσει ότι το μίσος και η ρητορική μίσους στο διαδίκτυο διαγράφονται πιο γρήγορα και ότι οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν παράνομο περιεχόμενο. Επίσης, απαγορεύει στις μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες να εκμεταλλεύονται πρότυπα ανθρώπινης συμπεριφοράς μέσω σχεδιαστικών τεχνασμάτων, όπως κουμπιά χρωματισμού ή μεγάλες διαδρομές κλικ. Ωστόσο, σύμφωνα με τους υποστηρικτές των καταναλωτών, ελάχιστα έχουν αλλάξει στη χρήση των σχεδιαστικών τεχνασμάτων.

Επιπλέον, αποκαλύφθηκαν σοβαρές ελλείψεις στη διαφάνεια των διαφημιστικών κριτηρίων. Οι μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται να παρέχουν κατανοητές και εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά με τα κριτήρια σύμφωνα με τα οποία προβάλλονται οι διαφημίσεις. Ωστόσο, κανένας από τους παρόχους που εξετάστηκαν δεν έχει ακόμη εκπληρώσει αυτήν την υποχρέωση.

Τα «ψιλά γράμματα» επικρίθηκαν επίσης. Σύμφωνα με το DSA, οι πάροχοι πρέπει να δημοσιεύουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους με τρόπο που μπορεί να εντοπιστεί εύκολα και να είναι διαφανείς σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Αλλά και εδώ, οι υποστηρικτές των καταναλωτών βρήκαν ελλείψεις, ειδικά σε μεγάλους παίκτες Διαδικτύου όπως η Apple, το Facebook και το TikTok.

Αυτές οι αδυναμίες θα έχουν μακροπρόθεσμο αντίκτυπο στους καταναλωτές, καθώς μπορεί να συνεχίσουν να είναι θύματα χειραγωγικών σχεδιαστικών τεχνασμάτων και αδιαφανών διαφημίσεων καθώς και δυσμενών όρων και προϋποθέσεων. Ωστόσο, ο πραγματικός αντίκτυπος στην αγορά και στους καταναλωτές εξαρτάται από το εάν επιβάλλονται και τηρούνται νομικές υποχρεώσεις και νόμοι. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν πρόστιμα ή άλλες συνέπειες, οι οποίες με τη σειρά τους θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αλλαγές στη συμπεριφορά και τις αλληλεπιδράσεις τους με τους καταναλωτές.