Digital Services Act (DSA): Tekniikkayritykset rikkovat edelleen lakisääteisiä velvoitteita

Digital Services Act (DSA): Tekniikkayritykset rikkovat edelleen lakisääteisiä velvoitteita

Tekijän raportin mukaan www.tagesschau.de, huolimatta digitaalisten palveluiden lain (DSA) voimaantulosta Euroopassa, teknologiayritykset voivat edelleen hyödyntää käyttäytymismalleja suunnittelutemppujen avulla. Suuret Internet-yritykset, kuten Amazon, Booking.com, Google Shopping ja YouTube, käyttävät edelleen laittomia suunnittelutemppuja (”tummia kuvioita”) manipuloidakseen kuluttajia.

Elokuussa 2023 voimaan tulleen DSA:n tarkoituksena oli varmistaa, että viha ja vihapuhe verkossa poistetaan nopeammin ja käyttäjät voivat ilmoittaa laittomasta sisällöstä. Se myös kieltää suuria verkkoalustoja hyödyntämästä ihmisten käyttäytymismalleja suunnittelutemppuilla, kuten värityspainikkeilla tai pitkillä napsautuspoluilla. Silti suunnittelutemppujen käytössä ei kuluttajansuojaajien mukaan ole juurikaan tapahtunut muutoksia.

Lisäksi paljastettiin vakavia puutteita mainonnan kriteerien läpinäkyvyydessä. Suuret verkkoalustat ovat velvollisia antamaan ymmärrettävää ja helposti saatavilla olevaa tietoa siitä, millä kriteereillä mainoksia näytetään. Yksikään tutkituista palveluntarjoajista ei kuitenkaan ole vielä täyttänyt tätä velvoitetta.

Myös ”pienellä kirjasolla” kritisoitiin. DSA:n mukaan palveluntarjoajien on julkaistava yhteystietonsa helposti löydettävällä tavalla ja oltava avoimia ehdoistaan. Mutta myös tässä kuluttajaasianajajat löysivät puutteita erityisesti suurissa Internet-pelaajissa, kuten Apple, Facebook ja TikTok.

Näillä puutteilla on pitkäaikainen vaikutus kuluttajiin, koska he voivat edelleen joutua manipuloivien suunnittelutemppujen ja läpinäkymättömän mainonnan sekä epäsuotuisten ehtojen uhreiksi. Todellinen vaikutus markkinoihin ja kuluttajiin riippuu kuitenkin siitä, pannaanko lakisääteisiä velvoitteita ja lakeja täytäntöön ja noudatetaanko niitä. Verkkoalustoille voi aiheutua sakkoja tai muita seurauksia, mikä puolestaan ​​voi johtaa muutoksiin niiden käyttäytymisessä ja vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa.