Digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA): A technológiai vállalatok továbbra is megsértik a jogi kötelezettségeket

Digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA): A technológiai vállalatok továbbra is megsértik a jogi kötelezettségeket

A jelentés szerint www.tagesschau.de, annak ellenére, hogy a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) hatályba lép Európában, a technológiai vállalatok továbbra is használhatják ki a viselkedési mintákat tervezési trükkök révén. Az olyan nagy internetes cégek, mint az Amazon, a Booking.com, a Google Shopping és a YouTube továbbra is illegális tervezési trükköket („sötét mintákat”) alkalmaznak a fogyasztók manipulálására.

A 2023 augusztusában életbe lépett DSA célja az volt, hogy az online gyűlöletkeltést és gyűlöletbeszédet gyorsabban töröljék, és a felhasználók jelenthessék az illegális tartalmakat. Azt is megtiltja a nagy online platformoknak, hogy az emberi viselkedési mintákat tervezési trükkökkel – például színező gombokkal vagy hosszú kattintási útvonalakkal – kihasználják. Ennek ellenére a fogyasztóvédők szerint kevés változás történt a tervezési trükkök alkalmazásában.

Emellett a reklámozási kritériumok átláthatósága terén is komoly hiányosságokra derült fény. A nagy online platformok kötelesek közérthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást adni a hirdetések megjelenítési szempontjairól. Ennek a kötelezettségének azonban még egyik vizsgált szolgáltató sem tett eleget.

Az „apróbetűs”-et is kritizálták. A DSA értelmében a szolgáltatóknak könnyen felfedezhető módon közzé kell tenniük kapcsolattartási adataikat, és átláthatónak kell lenniük a feltételeket illetően. A fogyasztóvédők azonban itt is hiányosságokat találtak, különösen az olyan nagy internetes szereplőknél, mint az Apple, a Facebook és a TikTok.

Ezek a hiányosságok hosszú távú hatással lesznek a fogyasztókra, mivel továbbra is a manipulatív tervezési trükkök és az átláthatatlan reklámok, valamint a kedvezőtlen feltételek és feltételek áldozatai lehetnek. A piacra és a fogyasztókra gyakorolt ​​tényleges hatás azonban attól függ, hogy a jogi kötelezettségeket és törvényeket betartatják-e és betartják-e. Az online platformok pénzbírsággal vagy egyéb következményekkel sújthatók, ami viszont megváltozhat viselkedésükben és a fogyasztókkal való interakciójukban.