Skaitmeninių paslaugų įstatymas (DSA): Technologijos įmonės vis dar pažeidžia teisinius įsipareigojimus

Skaitmeninių paslaugų įstatymas (DSA): Technologijos įmonės vis dar pažeidžia teisinius įsipareigojimus

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.tagesschau.de, nepaisant Europoje įsigaliojusio Skaitmeninių paslaugų įstatymo (DSA), technologijų įmonėms vis dar leidžiama išnaudoti elgesio modelius taikant dizaino gudrybes. Didelės interneto bendrovės, tokios kaip „Amazon“, „Booking.com“, „Google Shopping“ ir „YouTube“, ir toliau taiko nelegalius dizaino triukus („tamsius modelius“), siekdamos manipuliuoti vartotojais.

2023 m. rugpjūčio mėn. įsigaliojusi DSA buvo skirta užtikrinti, kad neapykanta ir neapykantą kurstančios kalbos internete būtų greičiau ištrintos, o vartotojai galėtų pranešti apie neteisėtą turinį. Ji taip pat draudžia pagrindinėms internetinėms platformoms išnaudoti žmonių elgesio modelius naudojant dizaino gudrybes, pvz., spalvinimo mygtukus ar ilgus paspaudimų kelius. Nepaisant to, vartotojų gynėjų teigimu, dizaino gudrybių naudojimas mažai pasikeitė.

Be to, buvo atskleisti dideli reklamos kriterijų skaidrumo trūkumai. Didelės internetinės platformos įpareigotos teikti suprantamą ir lengvai prieinamą informaciją apie kriterijus, pagal kuriuos rodoma reklama. Tačiau nė vienas iš tirtų paslaugų teikėjų šios pareigos dar neįvykdė.

„Smulkiu šriftu“ taip pat buvo kritikuojamas. Pagal DSA teikėjai turi skelbti savo kontaktinę informaciją taip, kad ją būtų galima lengvai rasti, ir aiškiai žinoti savo sąlygas. Tačiau ir čia vartotojų gynėjai rado trūkumų, ypač didelių interneto žaidėjų, tokių kaip Apple, Facebook ir TikTok.

Šie trūkumai turės ilgalaikį poveikį vartotojams, nes jie ir toliau gali tapti manipuliuojančių dizaino gudrybių ir neskaidrios reklamos aukomis, taip pat nepalankiomis sąlygomis. Tačiau tikrasis poveikis rinkai ir vartotojams priklauso nuo to, ar bus vykdomi teisiniai įsipareigojimai ir įstatymai bei ar jų laikomasi. Internetinėms platformoms gali būti skirtos baudos ar kitos pasekmės, o tai savo ruožtu gali lemti jų elgesio ir sąveikos su vartotojais pokyčius.