Digitālo pakalpojumu likums (DSA): tehnoloģiju uzņēmumi joprojām pārkāpj juridiskās saistības

Digitālo pakalpojumu likums (DSA): tehnoloģiju uzņēmumi joprojām pārkāpj juridiskās saistības

Saskaņā ar ziņojumu www.tagesschau.de, neskatoties uz to, ka Eiropā stājas spēkā Digitālo pakalpojumu likums (DSA), tehnoloģiju uzņēmumiem joprojām ir atļauts izmantot uzvedības modeļus, izmantojot dizaina trikus. Lielie interneta uzņēmumi, piemēram, Amazon, Booking.com, Google Shopping un YouTube, turpina izmantot nelegālus dizaina trikus (“tumšus modeļus”), lai manipulētu ar patērētājiem.

DSA, kas stājās spēkā 2023. gada augustā, bija paredzēta, lai nodrošinātu ātrāku naida un naida runas dzēšanu tiešsaistē un lai lietotāji varētu ziņot par nelegālu saturu. Tas arī aizliedz lielākajām tiešsaistes platformām izmantot cilvēku uzvedības modeļus, izmantojot dizaina trikus, piemēram, krāsojot pogas vai garus klikšķu ceļus. Tomēr, pēc patērētāju aizstāvju domām, dizaina triku izmantošanā maz ir mainījies.

Turklāt tika atklāti nopietni trūkumi reklāmas kritēriju pārskatāmībā. Lielajām tiešsaistes platformām ir pienākums sniegt saprotamu un viegli pieejamu informāciju par kritērijiem, pēc kuriem tiek rādītas reklāmas. Tomēr neviens no pārbaudītajiem pakalpojumu sniedzējiem šo pienākumu vēl nav izpildījis.

Kritizēts tika arī “mazais drukājums”. Saskaņā ar DSA pakalpojumu sniedzējiem ir jāpublicē sava kontaktinformācija viegli pamanāmā veidā un skaidri jānorāda noteikumi un nosacījumi. Taču arī šeit patērētāju aizstāvji atklāja trūkumus, īpaši tādos lielos interneta atskaņotājos kā Apple, Facebook un TikTok.

Šie trūkumi ilgtermiņā ietekmēs patērētājus, jo viņi joprojām var kļūt par manipulatīvu dizaina triku un necaurredzamu reklāmu, kā arī nelabvēlīgu noteikumu un nosacījumu upuriem. Tomēr faktiskā ietekme uz tirgu un patērētājiem ir atkarīga no tā, vai tiek izpildīti un ievēroti juridiskie pienākumi un likumi. Tiešsaistes platformām var draudēt naudas sods vai citas sekas, kas savukārt var izraisīt izmaiņas to uzvedībā un mijiedarbībā ar patērētājiem.