Digital Services Act (DSA): Teknologiske selskaper bryter fortsatt juridiske forpliktelser

Digital Services Act (DSA): Teknologiske selskaper bryter fortsatt juridiske forpliktelser

I følge en rapport fra www.tagesschau.de, til tross for at Digital Services Act (DSA) trer i kraft i Europa, har teknologiselskaper fortsatt lov til å utnytte atferdsmønstre gjennom designtriks. Store internettselskaper som Amazon, Booking.com, Google Shopping og YouTube fortsetter å bruke ulovlige designtriks («mørke mønstre») for å manipulere forbrukere.

DSA, som trådte i kraft i august 2023, var ment å sikre at hat og hatytringer på nettet slettes raskere og at ulovlig innhold kan rapporteres av brukere. Det forbyr også store nettplattformer å utnytte menneskelige atferdsmønstre gjennom designtriks, for eksempel fargeleggingsknapper eller lange klikkbaner. Likevel, ifølge forbrukerforkjempere, har lite endret seg i bruken av designtriks.

I tillegg ble det avdekket alvorlige mangler i gjennomsiktigheten av annonsekriterier. Store nettplattformer er forpliktet til å gi forståelig og lett tilgjengelig informasjon om hvilke kriterier annonser vises etter. Imidlertid har ingen av de undersøkte tilbyderne ennå oppfylt denne forpliktelsen.

Den "småskriften" ble også kritisert. I henhold til DSA må leverandørene publisere kontaktinformasjonen sin på en lett synlig måte og være åpen om deres vilkår og betingelser. Men også her fant forbrukerforkjempere mangler, spesielt hos store Internett-aktører som Apple, Facebook og TikTok.

Disse manglene vil ha en langsiktig innvirkning på forbrukerne ettersom de kan fortsette å være ofre for manipulerende designtriks og ugjennomsiktig reklame samt ugunstige vilkår og betingelser. Den faktiske innvirkningen på markedet og forbrukerne avhenger imidlertid av om juridiske forpliktelser og lover håndheves og overholdes. Nettplattformene kan få bøter eller andre konsekvenser, som igjen kan føre til endringer i deres atferd og interaksjon med forbrukere.