Digital Services Act (DSA): Companiile de tehnologie încă încalcă obligațiile legale

Digital Services Act (DSA): Companiile de tehnologie încă încalcă obligațiile legale

Potrivit unui raport al www.tagesschau.de, în ciuda faptului că Legea Serviciilor Digitale (DSA) intră în vigoare în Europa, companiilor de tehnologie încă li se permite să exploateze modele de comportament prin trucuri de design. Companiile mari de internet precum Amazon, Booking.com, Google Shopping și YouTube continuă să folosească trucuri ilegale de design („modare întunecate”) pentru a manipula consumatorii.

DSA, care a intrat în vigoare în august 2023, avea ca scop să se asigure că ura și discursul instigator la ură online sunt șterse mai rapid și că conținutul ilegal poate fi raportat de utilizatori. De asemenea, interzice platformelor online majore să exploateze modele de comportament uman prin trucuri de design, cum ar fi butoanele de colorare sau căi lungi de clic. Cu toate acestea, potrivit susținătorilor consumatorilor, puține s-au schimbat în utilizarea trucurilor de design.

În plus, au fost descoperite deficiențe serioase în ceea ce privește transparența criteriilor de publicitate. Marile platforme online sunt obligate să ofere informații inteligibile și ușor accesibile despre criteriile după care sunt afișate reclamele. Cu toate acestea, niciunul dintre furnizorii examinați nu și-a îndeplinit încă această obligație.

„Literele mici” au fost de asemenea criticate. Conform DSA, furnizorii trebuie să-și publice informațiile de contact într-un mod ușor de descoperit și să fie transparenți cu privire la termenii și condițiile lor. Dar și aici, susținătorii consumatorilor au găsit deficiențe, în special la jucătorii mari de internet, cum ar fi Apple, Facebook și TikTok.

Aceste deficiențe vor avea un impact pe termen lung asupra consumatorilor, deoarece aceștia pot continua să fie victime ale trucurilor de design manipulativ și ale reclamelor opace, precum și ale unor termeni și condiții nefavorabile. Cu toate acestea, impactul real asupra pieței și consumatorilor depinde de dacă obligațiile legale și legile sunt aplicate și respectate. Platformele online s-ar putea confrunta cu amenzi sau alte consecințe, care la rândul lor ar putea duce la schimbări în comportamentul și interacțiunile lor cu consumatorii.