Zákon o digitálnych službách (DSA): Technologické spoločnosti stále porušujú zákonné povinnosti

Zákon o digitálnych službách (DSA): Technologické spoločnosti stále porušujú zákonné povinnosti

Podľa správy od www.tagesschau.de Napriek tomu, že v Európe vstúpil do platnosti zákon o digitálnych službách (DSA), technologické spoločnosti môžu stále využívať vzory správania prostredníctvom dizajnových trikov. Veľké internetové spoločnosti ako Amazon, Booking.com, Google Shopping a YouTube naďalej používajú nelegálne dizajnérske triky („temné vzory“) na manipuláciu spotrebiteľov.

DSA, ktorá vstúpila do platnosti v auguste 2023, mala zabezpečiť, aby sa nenávisť a nenávistné prejavy online rýchlejšie odstraňovali a aby používatelia mohli nahlasovať nelegálny obsah. Zakazuje tiež veľkým online platformám využívať vzory ľudského správania prostredníctvom dizajnérskych trikov, ako sú napríklad vyfarbovanie tlačidiel alebo dlhé kliknutia. Napriek tomu sa podľa obhajcov spotrebiteľov v používaní dizajnérskych trikov zmenilo len málo.

Okrem toho boli odhalené vážne nedostatky v transparentnosti kritérií reklamy. Veľké online platformy sú povinné poskytovať zrozumiteľné a ľahko dostupné informácie o kritériách, podľa ktorých sa reklamy zobrazujú. Ani jeden zo skúmaných poskytovateľov si však túto povinnosť zatiaľ nesplnil.

Kritizované bolo aj „malé písmo“. Podľa DSA musia poskytovatelia zverejňovať svoje kontaktné informácie ľahko zistiteľným spôsobom a musia byť transparentní, pokiaľ ide o ich zmluvné podmienky. Ale aj tu našli zástancovia spotrebiteľov nedostatky, najmä u veľkých internetových hráčov, ako sú Apple, Facebook a TikTok.

Tieto nedostatky budú mať dlhodobý vplyv na spotrebiteľov, keďže môžu byť aj naďalej obeťami manipulatívnych dizajnových trikov a nepriehľadnej reklamy, ako aj nevýhodných zmluvných podmienok. Skutočný dopad na trh a spotrebiteľov však závisí od toho, či sa presadzujú a dodržiavajú zákonné povinnosti a zákony. Online platformy by mohli čeliť pokutám alebo iným dôsledkom, ktoré by následne mohli viesť k zmenám v ich správaní a interakciách so spotrebiteľmi.