ارتفعت أسعار Disney + من جانب واحد: المحكمة تحظر البند - تعليقات الخبراء الماليين على القضية

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

ولا يمكن إقناع مقدم الخدمة بالاستسلام خارج المحكمة. وقد أصدرت المحكمة الآن حكمًا بالاعتراف وألزمت الشركة بعدم استخدام الشرط غير المقبول بعد الآن.

وفقًا للمقال، يجب على المستهلك من كوتبوس أن يدفع فجأة ما يقرب من 30 بالمائة أكثر مقابل اشتراكه السنوي في خدمة البث المباشر Disney +. بعد ذلك، قامت VZB بفحص شروط الاستخدام ذات الصلة الخاصة بالمزود ووجدت أن المزود يحتفظ بالفعل بالحق في تغيير الأسعار، بدءًا من فترة اشتراك جديدة. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات قبل 30 يومًا. ومع ذلك، لم يحدد المزود العوامل التي قد تعتمد عليها تغيرات الأسعار.

وفقًا لميشيل شيرير، الخبيرة الرقمية في VZB، لم يتمكن المستهلكون من تقدير الزيادات المحتملة في الأسعار بناءً على شروط العقد في وقت إبرام العقد. وعلى الرغم من منح العملاء الفرصة لرفض تغيير السعر، إلا أنه لا يزال من غير الواضح ما هي العواقب التي قد يترتب على مثل هذا الرفض.

بناءً على طلب VZB، قررت محكمة بوتسدام الإقليمية الآن أن شرط تعديل الأسعار من جانب واحد غير مسموح به. وقد سبق الحكم إقرار الشركة المدعى عليها. وذكر شيرر أن الشركة قبلت المطالبة، ولكن فقط بعد عملية قانونية استمرت لمدة عام.

لدى المزود الآن مهلة حتى نهاية أغسطس لتغيير البند في شروطه وأحكامه العامة.

بالنسبة للأسئلة الفردية، يمكن للمستهلكين طلب المشورة من مركز براندنبورغ للمستهلك، إما شخصيًا أو عبر الهاتف (يلزم تحديد موعد) على الرقم 0331 / 98 22 999 5 (من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً) أو عبر الإنترنت على www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. هناك أيضًا خيار الاستشارة عبر البريد الإلكتروني www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.