Едностранно повишение на цените на Disney+: Съдът забранява клаузата – коментар на финансов експерт по случая

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Доставчикът не можеше да бъде убеден да се предаде извън съда. Сега съдът издаде решение за признаване и задължи компанията повече да не използва клаузата за недопустимост.

Според статията потребител от Котбус трябва внезапно да плати почти 30 процента повече за годишния си абонамент за стрийминг услугата Disney+. След това VZB провери съответните условия за ползване на доставчика и установи, че доставчикът действително си запазва правото да променя цените, започвайки с нов период на абонамент. Потребителите ще бъдат информирани за промените 30 дни предварително. Доставчикът обаче не уточни от какви фактори могат да зависят промените в цената.

Според Мишел Шерер, дигитален експерт във VZB, потребителите не са могли да преценят възможните увеличения на цените въз основа на условията на договора към момента на сключването на договора. Въпреки че на клиентите беше дадена възможност да откажат промяната на цената, остана неясно до какви последствия ще доведе подобно отхвърляне.

По искане на VZB Потсдамският окръжен съд реши, че клаузата за едностранна корекция на цените не е допустима. Съдебното решение беше предшествано от признание на дружеството ответник. Шерер заяви, че компанията е приела иска, но само след едногодишен съдебен процес.

До края на август доставчикът трябва да промени клаузата в общите си условия.

За индивидуални въпроси потребителите могат да потърсят съвет от Потребителския център на Бранденбург лично или по телефона (изисква се предварителна уговорка) на 0331 / 98 22 999 5 (от понеделник до петък, от 9 до 18 ч.) или онлайн на www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Има и възможност за консултация по имейл www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.