Ceny Disney+ jednostranně vzrostly: Soud zakazuje klauzuli - k případu se vyjadřuje finanční expert

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Poskytovatele se nepodařilo přesvědčit, aby se vzdal mimosoudně. Soud nyní vydal rozsudek o uznání a zavázal společnost, aby nepřípustnou doložku nadále nepoužívala.

Spotřebitel z Cottbusu by měl podle článku rázem zaplatit za roční předplatné streamovací služby Disney+ o téměř 30 procent více. VZB poté zkontrolovalo příslušné podmínky používání poskytovatele a zjistilo, že poskytovatel si skutečně vyhrazuje právo na změnu cen počínaje novým předplatitelským obdobím. Uživatelé budou o změnách informováni 30 dní předem. Poskytovatel však neupřesnil, na jakých faktorech mohou změny cen záviset.

Podle Michèle Scherer, digitální expertky VZB, nebyli spotřebitelé schopni odhadnout možné zvýšení cen na základě smluvních podmínek v době uzavření smlouvy. Přestože zákazníci dostali možnost změnu ceny odmítnout, nebylo jasné, jaké důsledky by takové odmítnutí mělo.

Krajský soud v Postupimi nyní na žádost VZB rozhodl, že doložka o jednostranné úpravě cen není přípustná. Vynesení rozsudku předcházelo uznání žalované společnosti. Scherer uvedl, že společnost reklamaci uznala, ale až po ročním soudním procesu.

Poskytovatel má nyní čas do konce srpna na změnu doložky ve svých všeobecných podmínkách.

S individuálními dotazy mohou spotřebitelé požádat o radu spotřebitelské centrum Brandenburg, a to buď osobně, nebo telefonicky (nutná schůzka) na čísle 0331 / 98 22 999 5 (Po až Pá, 9:00 až 18:00) nebo online na adrese www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Je zde také možnost emailové konzultace www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.