Disney+-priserne steg ensidigt: Domstolen forbyder klausul - finansekspert kommenterer sagen

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Udbyderen kunne ikke overtales til at give efter uden for retten. Retten har nu afsagt en anerkendelsesdom og forpligtet virksomheden til ikke længere at bruge den uantagelige klausul.

Ifølge artiklen skulle en forbruger fra Cottbus pludselig betale næsten 30 procent mere for sit årlige abonnement på Disney+ streamingtjenesten. VZB tjekkede derefter udbyderens relevante brugsbetingelser og fandt ud af, at udbyderen faktisk forbeholdt sig retten til at ændre priserne, begyndende med en ny abonnementsperiode. Brugere vil blive informeret om ændringerne 30 dage i forvejen. Udbyderen specificerede dog ikke, hvilke faktorer prisændringerne kunne afhænge af.

Ifølge Michèle Scherer, digital ekspert hos VZB, var forbrugerne ikke i stand til at estimere de mulige prisstigninger ud fra kontraktbetingelserne på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået. Selvom kunderne fik mulighed for at afvise prisændringen, forblev det uklart, hvilke konsekvenser en sådan afvisning ville få.

Efter anmodning fra VZB har Potsdam Regional Court nu besluttet, at klausulen om ensidig prisjustering ikke er tilladt. Forud for dommen kom det tiltalte selskabs erkendelse. Scherer oplyste, at selskabet accepterede kravet, men først efter en årelang juridisk proces.

Udbyderen har nu indtil udgangen af ​​august til at ændre klausulen i sine generelle vilkår og betingelser.

For individuelle spørgsmål kan forbrugere søge rådgivning hos Brandenburg Consumer Center, enten personligt eller telefonisk (bestilling påkrævet) på 0331 / 98 22 999 5 (mandag til fredag ​​kl. 9.00 til 18.00) eller online på www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Der er også mulighed for mailkonsultation www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.