Disney+ hinnad tõusid ühepoolselt: kohus keelab klausli – finantseksperdi kommentaarid juhtumi kohta

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Pakkujat ei suudetud veenda väljaspool kohut alla andma. Kohus tegi nüüd tunnustava otsuse ja kohustas ettevõtet lubamatut klauslit enam mitte kasutama.

Artikli kohaselt peaks Cottbusi tarbija Disney+ voogedastusteenuse aastatellimuse eest ootamatult ligi 30 protsenti rohkem maksma. Seejärel kontrollis VZB teenusepakkuja asjakohaseid kasutustingimusi ja leidis, et pakkuja jättis endale õiguse hindu muuta, alustades uuest liitumisperioodist. Kasutajaid teavitatakse muudatustest 30 päeva ette. Samas ei täpsustanud pakkuja, millistest teguritest võivad hinnamuutused sõltuda.

VZB digieksperdi Michèle Schereri sõnul ei osanud tarbijad lepingu sõlmimise ajal lepingutingimuste alusel võimalikke hinnatõususid hinnata. Kuigi klientidele anti võimalus hinnamuudatusest keelduda, jäi selgusetuks, millised tagajärjed sellise keeldumisega kaasnevad.

VZB taotlusel otsustas Potsdami ringkonnakohus nüüd, et ühepoolse hinna korrigeerimise klausel ei ole lubatav. Kohtuotsusele eelnes kostja ettevõtte tunnustus. Scherer teatas, et ettevõte võttis nõude vastu, kuid alles pärast aasta pikkust kohtuprotsessi.

Pakkujal on nüüd augusti lõpuni aega oma üldtingimuste punkti muutmiseks.

Individuaalsete küsimuste korral võivad tarbijad küsida nõu Brandenburgi tarbijakeskusest kas isiklikult või telefoni teel (kokkuleppel tuleb kokku leppida) numbril 0331 / 98 22 999 5 (E–R, 9.00–18.00) või veebis aadressil www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Võimalik on ka meilikonsultatsiooni võimalus www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.