Disney+:n hintoja nostettiin yksipuolisesti: Tuomioistuin kieltää lausekkeen – talousasiantuntija kommentoi tapausta

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Palveluntarjoajaa ei voitu suostutella antamaan periksi tuomioistuimen ulkopuolella. Tuomioistuin on nyt antanut tunnustamispäätöksen ja velvoittanut yrityksen olemaan enää käyttämättä kiellettyä lauseketta.

Artikkelin mukaan Cottbusin kuluttajan pitäisi yhtäkkiä maksaa lähes 30 prosenttia enemmän Disney+ -suoratoistopalvelun vuositilauksestaan. VZB tarkisti sitten palveluntarjoajan asiaankuuluvat käyttöehdot ja havaitsi, että palveluntarjoaja itse asiassa pidätti oikeuden muuttaa hintoja uudesta tilausjaksosta alkaen. Käyttäjille tiedotetaan muutoksista 30 päivää etukäteen. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan täsmentänyt, mistä tekijöistä hinnanmuutokset voivat riippua.

VZB:n digitaalisen asiantuntijan Michèle Schererin mukaan kuluttajat eivät voineet arvioida mahdollisia hinnankorotuksia sopimusehtojen perusteella sopimuksen tekohetkellä. Vaikka asiakkaille annettiin mahdollisuus hylätä hinnanmuutos, jäi epäselväksi, mitä seurauksia hylkäämisestä olisi.

VZB:n pyynnöstä Potsdamin aluetuomioistuin on nyt päättänyt, että yksipuolista hinnanmuutosta koskeva lauseke ei ole sallittu. Tuomiota edelsi vastaajayhtiön hyväksyntä. Scherer ilmoitti, että yritys hyväksyi vaatimuksen, mutta vasta vuoden kestäneen oikeusprosessin jälkeen.

Palveluntarjoajalla on nyt elokuun loppuun asti aikaa muuttaa lauseketta yleisissä ehdoissaan.

Yksittäisissä kysymyksissä kuluttajat voivat hyödyntää Brandenburgin kuluttajakeskuksen neuvoja joko henkilökohtaisesti tai puhelimitse (aikataulu vaaditaan) numeroon 0331 / 98 22 999 5 (ma-pe klo 9-18) tai verkossa osoitteessa www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Myös sähköpostineuvonta on mahdollista www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.