Cijene Disney+ jednostrano povećane: Sudska klauzula o zabrani - komentari financijskih stručnjaka o slučaju

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

Davatelja nije bilo moguće uvjeriti da popusti izvan suda. Sud je sada donio presudu o priznanju i obvezao tvrtku da više ne koristi klauzulu nedopuštenosti.

Prema članku, potrošač iz Cottbusa bi odjednom trebao platiti gotovo 30 posto više za svoju godišnju pretplatu na Disney+ streaming uslugu. VZB je zatim provjerio relevantne uvjete korištenja davatelja i utvrdio da davatelj zapravo zadržava pravo promjene cijena, počevši od novog razdoblja pretplate. O promjenama korisnici će biti obaviješteni 30 dana unaprijed. Međutim, pružatelj nije precizirao o kojim čimbenicima bi mogle ovisiti promjene cijena.

Prema riječima Michèle Scherer, digitalne stručnjakinje VZB-a, potrošači nisu mogli procijeniti moguća poskupljenja na temelju uvjeta ugovora u trenutku sklapanja ugovora. Iako su kupci dobili mogućnost odbiti promjenu cijene, ostalo je nejasno kakve bi posljedice takvo odbijanje imalo za sobom.

Na zahtjev VZB-a, Regionalni sud u Potsdamu sada je odlučio da klauzula o jednostranoj prilagodbi cijena nije dopuštena. Presudi je prethodilo priznanje tužene tvrtke. Scherer je izjavio da je tvrtka prihvatila zahtjev, ali tek nakon godinu dana dugog pravnog procesa.

Ponuditelj sada ima rok do kraja kolovoza da promijeni klauzulu u svojim općim uvjetima.

Za pojedinačna pitanja potrošači se mogu obratiti potrošačkom centru Brandenburg, osobno ili telefonom (obavezna najava) na 0331 / 98 22 999 5 (od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati) ili putem interneta na www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Postoji i mogućnost konzultacija e-poštom www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.