Egyoldalúan megemelték a Disney+ árait: a bíróság tiltja a záradékot – pénzügyi szakértői megjegyzések az ügyben

Gemäß einem Bericht von www.l-iz.de, behält sich der Anbieter der Streamingplattform Disney+ in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne Einschränkungen zu Lasten der Kund:innen zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat dies als klaren Verstoß gegen gesetzliche Regelungen angesehen und ist vor Gericht gegen The Walt Disney Company (Benelux) B.V. vorgegangen.

A szolgáltatót nem lehetett rávenni, hogy bíróságon kívül engedjen. A bíróság most elismerő ítéletet hozott, és arra kötelezte a társaságot, hogy a továbbiakban ne alkalmazza az elfogadhatatlan záradékot.

A cikk szerint egy cotbusi fogyasztónak hirtelen csaknem 30 százalékkal többet kellene fizetnie a Disney+ streaming szolgáltatás éves előfizetéséért. A VZB ezt követően ellenőrizte a szolgáltató vonatkozó felhasználási feltételeit, és megállapította, hogy a szolgáltató ténylegesen fenntartja magának az árváltoztatás jogát, új előfizetési időszaktól kezdve. A felhasználókat 30 nappal korábban értesítik a változásokról. A szolgáltató azonban nem részletezte, hogy az árváltozások milyen tényezőktől függhetnek.

Michèle Scherer, a VZB digitális szakértője szerint a fogyasztók a szerződéskötéskor nem tudták megbecsülni a lehetséges áremeléseket a szerződési feltételek alapján. Bár az ügyfelek lehetőséget kaptak az árváltozás elutasítására, továbbra sem világos, hogy az elutasítás milyen következményekkel jár.

A VZB kérésére a potsdami tartományi bíróság most úgy döntött, hogy az egyoldalú ármódosítási záradék nem megengedett. Az ítélet meghozatalát az alperes cég tudomásulvétele előzte meg. Scherer kijelentette, hogy a cég elfogadta a követelést, de csak egy éves jogi eljárás után.

A szolgáltatónak most augusztus végéig van ideje módosítani az általános szerződési feltételeiben.

Egyedi kérdéseivel a fogyasztók tanácsot kérhetnek a Brandenburgi Fogyasztói Központtól, akár személyesen, akár telefonon (előzetes időpont egyeztetés szükséges) a 0331 / 98 22 999 5-ös telefonszámon (hétfőtől péntekig 9-18 óráig), vagy online a következő címen: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung. Lehetőség van e-mailes konzultációra is www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/emailberatung.